【质量管理】回归后的质量管理

做了七年质量工作的我，虽然涉足质量领域有一定的广度，也有一定的深度，拿到了ASQ的CQE。但这也说明不了什么，那已经成为过去，成为历史。学习永远是自己的事情，与别人没有关系。终于有一天，厌倦了跟质量打交道，厌倦这涉足质量这个领域。于是，去年初暂短的离开了这里，离开了质量领域。今年十一月，经历近一年的沉淀，终于又回归了这个行业，继续从事质量职业。
下面分别说说质量管理体系和质量管理。
质量管理体系，记得论坛有一期征文专门讨论过，在此，只总结下自己的观点。
质量管理体系本事是好东西，但企业如果只是为了拿证而体系，短视；企业如果只是为了面子而体系，那就是打脸充胖子了；如果是为了体系而体系，只能说明一个问题，你们确实很悲催！质量管理体系是一项战略决策，体系文件是对产品技术文件的补充。体系也是企业标准化的一个工具，将相关操作流程、程序、作业方法系统化、文件化、标准化，企业相关操作内容便于推广、学习、改进和技术传承。作为体系人员，有两方面的工作需要踏踏实实的落实，一个是底层文件的执行，实用化。为各个岗位上的同事提高帮助，提高工作效益；另一个是与上层做好沟通，处理好体系建设的上层问题，大的流程合理化，明确化。保证运行的顺畅，下层有问题能及时通过通道反馈出来。脱离了这两方面基本就成了为体系而体系了。
质量管理是质量领域发展的其中一个层次，质量检验，质量控制，质量管理。所谓管理，应具备三个要素：有具体的目标去完成；能判断现状与目标间存在多少差距；为了达到目标能采取哪些对策。对结果的对策，对原因的对策，对方法的对策。分别为三个不同的层次。但我所接触过的企业，一般都是对结果的对策，能做到对原因的对策很少，能在方法上采取策略的更少。相信大家都有这种感觉，产品质量异常了。马上会问，质检怎么搞的，怎么没有检出来？问题是：你的质检有效性有多高？100%，把不良的跳出来又如何？不良问题原因找到了吗？验证了，根本上解决了吗？其实，想想大家心里都很清楚了。大部分中小型生产型企业的质量管理，更多的沦为质量检验的代名词。这是我们质量人应特别注意的问题：不要让你的质量团队沦为只起检验作业的检验团队。上了ERP质量模块的朋友看看你们质量关注点的核心，是不是在流程上，非常注重了检验方面。个人关注了国内的两大ERP质量模块，其核心关注点就是质量检验，何谈质量管理？回到我们这个话题之初，质量管理的三要求：质量目标，现状情况，能采取哪些对策。
近期个人参与研发质量方面相当比较多些，同时也发现，我们相当多的企业，这方面欠的功课实在太多了，技术，资料，案例等相关的。质量是设计出来的，大家都知道。可怎么把质量设计到产品中，却是个大问题，对我们目前企业状态非常有挑战性的问题。向先进组织，团体，公司学习是必然要面对的。
或许一个逐渐越来越清晰的质量管理趋势：未来公司的产品竞争，将聚焦在产品设计质量管理领域。