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回帖Michael,也谈小米无KPI

小米的成功的确有其传奇的色彩,其成功有多方面因素,核心的是团队知名度,人脉,定位,从分利用粉丝的狂热,声称的不靠硬件赚钱,等等。
无KPI是其前期平衡管理与领导的结果,是在公司规模,领导能力,创业文化的综合结果。KPI实质上是监控,保证公司平稳,小米初创充分利用了领导人的号召力和狂热的创业文化,高素质的领导团体,小的公司规模,独特的商业模式和未知的风险让他们这个初创的婴儿期企业把精力放在控制上得不偿失。他们需要的是PEai。

我觉得小米早晚要步入KPI,毕竟小米不可能长期靠激情发展。毕竟热情会过去,小米高速发展的背后依然隐藏了很多隐患。不靠硬件赚钱的盈利模式决定了小米的低价,也带来了品质不高的质疑。在线销售产品降低了渠道成本,也使得销售渠道过于单一。口碑营销降低了推广费用,也使众多媒体与小米的关系普遍不佳。通过各种方式降低的人力成本也带来了员工忠诚度不高的问题,据我所知,小米的员工流失率非常高,毕竟偶像不能当饭吃。

小米成功在于独创的商业模式,但KPI才能保证其长远。
从管理上讲小米属于宗教式管理,是管理的最高境界。但在物质世界这种方式难以持久,其领导人员仅领取平均水平的薪资并不能掩盖其所有者身份,盈利后员工很快发现他们的领导人和他们不同。
以前双星鞋业用良心文化管理,最后不也默默无闻了吗。

公司稳健经营的关键仍然是相对于所处环境,利益相关方感觉公平。如果让员工感到略高于同档次,他们的认真度和责任心也略高于平均值,1.01的365次方将是37.78。
KPI的价值远不止考核,更重要的是建立一个和每个人利益相关的评价方式,在企业发展的不同阶段集中全员的智力,能力向共同目标前进。
绝大多数成功和失败的企业都有KPI,KPI不是企业成功的原因,只是工具,工具只有用好了还是乱用,僵化使用的区别。
KPI是什么?使企业战略分解后在关键方面的量化指标而已,是支持战略用的,看过太多的企业赶时髦设定KPI,却不知道KPI如何支持战略的。有些企业KPI动则几十个上百个,层级不清,KPI设定后对人员的导向作用不明,不但无益反而有害,让每个人只关注自己的这一块,完全丧失了集中力量的优势。
KPI可以多也可以少,取决于你们公司的状态,基础数据,人员素质。但KPI好不好是和公司的战略相联系的。

小米的KPI会是什么?我大胆猜测一下,
小米使用期货的方式做销售,是变种的无本生意,资金风险很小可忽略不计,经得起开发失败呀,而且可以网技术交易平台方向发展和品牌授权方向扩张。
真正的核心优势是对草根领袖的掌控。
所以他的核心指标应该是----发烧友的粘性,对小米来讲这是营销部。
我的感觉是为发烧而生,真正的目标是时尚人群,利用草根领袖带动草根市场,然后占领时尚市场。
主要业绩指标是预定数量和预定履约率,这是销售部。
其它指标都是次要指标
小米无kpi更多的是一个阶段性的选择。小米是一个学步期的企业,走一条前人没走过的路。小米的高技术低价格会对整个供应链产生巨大的冲击。智能手机的核心利润仍在芯片制造商。很难讲小米是否可以发展到什么程度。预售是一种类似戴尔的模式,通过预约摸底潜在客户,通过抽签预付款提高资金周转。不过小米面临的风险主要在于芯片商的支持力度和大型品牌商的互联网模仿。小米想要保持技术优势靠芯片商支持,但芯片商先进芯片是希望有足够的量,他们的主要客户仍是品牌手机商的高端用户,和小米的低端低价有矛盾。互联网粉丝模式可被复制,如同lotus 的界面成就微软一样。iPhone的技术也是来自模仿,如果小米被盯上了,大公司在适当的时间模仿跟进,前景未知。毕竟小米资金实力,信誉度,美誉度,客户基数都和国际公司不再一个量级上。小米放量的速度跟不上注定了给掠食者准备的时间。小米的性价比路线也很难争取高端用户。

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