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零缺陷在现实中还适用吗?

管理学大师彼得德鲁一直在强调一个理念:管理不在知,而在行。摩托罗拉当初的6西格玛的导入最终导致质量过剩,从而影响整个产品的迭代,从而导致最终退出市场的僵局,在互联网科技时代,零缺陷如何实施并导入,在现实中是否还有存在意义?
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jacd (威望:991) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

赞同来自: yzmisi Shadower 逆流行险 michaelchen521 品质小邓

摩托罗拉是战略错误,和六西格玛和品质过剩完全没有关系。
你如果弄医疗设备,弄安全气囊的,不搞零缺陷你就等着死人罚死你吧。
零缺陷不是所有品质特性都要追求,而是关键特性,客户不能容忍的特性,这个存在的意义就在于此,和是不是互联网时代没有太大关系。
另外随着大数据和全自动视觉检测设备技术的发展,很多过去认为达不到零缺陷的,往往可以依靠这些技术手段探测到,比如螺丝缺牙,镀层剥离等等。

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