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刚进一家工司做质量主管,工作如何推进

刚从一家汽车配件厂转到一家塑料厂做质量管理,公司的要求的工作还有体系推动。自己做质量已好些年,现在遇到的状况是公司的产品不熟悉(才进厂4天),质检团队共四人,仅一个超过两年,其他人员才1-4个月。产品各工序没有明确检验标准,图纸有是保密的,检验全凭经验。公司管理混乱,昨天发现让质检员确认发货数量;公司使用的金蝶系统及A6的系统都是ERP系统需要质量员确认数量;车间管理由设备人员领导;现场不合格,直接现场返工;产品标识不明;原先的体系文件中的程序文件也与实际不符;现在感觉无从下手,从哪里开始都觉得有问题。现仓库还有一大堆呆滞品和退货品,以往的不合格记录也没有
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凯文七号 (威望:10) (江苏 苏州) 生物医药

赞同来自: jacd mqxian yanger1976 流浪的猫 wawforever

你要做的是先生存下去,毕竟你只是主管非经理。
怎么生存?
1.先收集汇总和解决客户方投诉的问题 毕竟如果客户不满,老板很容易质疑你的能力问题。 
2.新官上任三把火,你的三把火有没有以及有没有效果都需要明确的告知老板,所以你要先想好定期给老板汇报你工作的内容和计划;
3.先不要跟生产及其他部门PK,你刚来还没站稳,跟人PK容易吃亏还会让老板怀疑你不团结,质量检验员做的一些杂活先不要叫停,先继续做下去等你合理的检验工作开始执行的时候再考虑工作量的问题;
4.借客户之手推动内部体系改进,尽管你是体系专家,但你没有推动其他部门配合你改进的power,借客户审核推动内部改进,但这个不是你前期要做的事情;
5.质量部人员的能力你要尽快想办法提升,因为他们以后就是你的枪,枪不锋利怎么戳破对方的盾,培训也好换人也行;

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