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顾客满意调查抽样方法请教

诸位好。
近日因为工作需要,要进行顾客满意调查。产品有3类,顾客分为商业公司,使用者。

请问抽样这方面有什么标准可借鉴吗?我看了GB2828.1,我认为不适用。

诸位,请问,有什么好的建议吗?质量水平如何体现?
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wang350 (威望:0) (广东 深圳) 其它行业 主管

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楼主,能否将贵公司各产品销往不同客户群的比例提供下,毕竟商业用户与直接用户的关注点与需求不同,我们还是抓主要的就可以了

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发起人

yangjunjie
yangjunjie

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