SQE的供方管理思路:如何提升供方出厂质量水平
不要问我们为什么只谈提升出厂质量水平,因为这才是我们做SQE实实在在的业绩;
至于如何提升供方,说难听话,那叫不务正业,或者为业绩去做的进一步的工作罢了,那个东东,我会选择合适的时机另外开贴的。
在一些人浮于事公司的供应链,必然是人际关系大于质量水平;
在习惯于相互推诿公司的供应链,必然是供应链越来越庞大。
中国,是个重人情的国家,无论办什么事情,有人情总比没关系的好办的多,这个东西是绕不开的。
何谓人情?有来有往而已;
何谓来往?天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往;
何谓利益?采购省成本,质量少管控,供方增利润……从公司到个人,整个利益链似乎个个舒坦而已;
----感慨完毕,进入正题,给SQE的建议----------
近期一个SQE的兄弟抱怨:
“
找个新供应商,总是采购部看上了,就是他,无论好坏;
东西在哪里做,总是物料部觉得好,就选他,无论是否做过;
新品开发紧急,总是生产部觉得行,就用他,物料是否流程批准;
当产品不合格,总是工程部看着放,就放他,无论是否合理;
当来料检验时,总是IQC认谁家的,就走他,无所谓SOP。
于是,
工厂的装配过程质量一天天变差;
工厂的售后质量水平一天天恶化;
工厂的技术水平一天天降低;
供方做的好不好,自己根本不在乎。
”
我想,这似乎是很多做SQE的兄弟的共鸣了吧,只是我们有没有扪心想一想,做一些思路性的调整呢?
人都习惯于在一个固定的流程中,寻找一些让自己能够消停一会的工作方式,俗称“懒”;
懒,这是所有人的天性,可是我们不能太过于麻木于现状,试着去丢几个“炸弹”玩玩吧,凭良心做点事总是好的。
说说我的“炸弹”性建议吧:
兄弟的这个公司的背景:
存在了三十来年,很多供应商在十几、二十几年前就已经开始合作,还有些供应商是工厂内的老工程技术人员或生产人员退休/辞职后建的工厂,论关系是铁的一塌糊涂,如果谁想动一动,都可能触及到工厂内一批人的利益,从而被联合起来挤走……
咱们思考一下曲线救国方式。
大家都知道“质量意识”这个名词,从哥们工厂的执行情况看,似乎很多人根本没有质量意识这个观念,那么我们就要试图去建立它;
就像“企业文化”一样,这是一种自上而下的模式,必须由高层领导牵头才能执行下去;
于是,我们就参考这个模式,来从几个方向借力。
第一步,明确现行供方总量,并确认每家供方正常性生产/提供什么产品,形成目录;---->标准作业
自此以后,凡是在某家供方没做过的产品,其他部门如想拿过去做,必须走“新品开发流程”,交给SQE/SDE主导,PPAP由工程部门审批,剪断利益链条;
第二步,建立或优化供方准入门槛;---->仿央企的石油/石化模式。
根据不同类别的供方,如: 铸造、压铸、型材、钣金、加工……形成不同的准入门槛;这个门槛必须包含 注册资金、生产硬件设施及其符合性、检控硬件设施及其符合性、人员配置特别是检/控人员及其符合性、出厂检验人员技能符合性;
建议让高层领导或老板提出这个概念,对后续的供方必须满足上述门槛后,才允许由多部门联合进驻做常规的“新供方审核”流程;
对现行供方,进行重新评估和裁汰,不满足的供方给予1-3个月的改进期,否则裁汰,每个相同系列产品只允许保留3家以内供方存在;
以此方式,来给予各个利益层面的人和公司以较大的压力;
作为震慑,该工作每年进行一次。
第三步,建立供方专职验收员培训及其考核机制;---->仿照日资汽车业质量管理模式
在每个供方,选定2-3人作为产品最终出厂前的验收负责人;
由我们负责培训,该工厂产品相关量具的使用,量具的选型规则(参考MSA手册),产品的检验方法,产品的标准,工厂进厂抽样验收规则,报告规范填写,不合格品让步申请流程……培训周期不少于1周,并在工厂实习1周;经考核合格的人员,做好登记,并发放考评合格证;
后续该公司所有产品出厂前,必须是经由该人员负责检验和签字后,才允许发货和工厂收货;
该专职验收人员,每年需再次培训和考评;凡在某个期间发货产品连续出现几次批量质量事故的,取消该人员资格,甚至取消该工厂短期供货和付款资质;
在培训过程和考评未通过的人员,取消资质,通知供方另行安排人员前来培训;对于一年中产品质量表现上佳的前几位供方的人员,给予一定金额奖励。
第四步,借助供方的力量来规范工厂内的标准作业;----围魏救赵
前几步都能够很好的走出来后,必然会出现一系列的争议事件:产品的判断争议;
此时我们可以借助供方值得相信的力量,来推动公司内的进厂检验的标准化,并以此为跳板推动工程部门制定标准上的规范化,然后推广到全公司……
总结:
作为SQE,有时候我们大路走不通,就试试偏门吧;
但是工作和策划,一定要得到高层的支持才好实施;
试着以利益增长的方式,去说服你的领导和你的高层吧
至于如何提升供方,说难听话,那叫不务正业,或者为业绩去做的进一步的工作罢了,那个东东,我会选择合适的时机另外开贴的。
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在一些人浮于事公司的供应链,必然是人际关系大于质量水平;
在习惯于相互推诿公司的供应链,必然是供应链越来越庞大。
中国,是个重人情的国家,无论办什么事情,有人情总比没关系的好办的多,这个东西是绕不开的。
何谓人情?有来有往而已;
何谓来往?天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往;
何谓利益?采购省成本,质量少管控,供方增利润……从公司到个人,整个利益链似乎个个舒坦而已;
----感慨完毕,进入正题,给SQE的建议----------
近期一个SQE的兄弟抱怨:
“
找个新供应商,总是采购部看上了,就是他,无论好坏;
东西在哪里做,总是物料部觉得好,就选他,无论是否做过;
新品开发紧急,总是生产部觉得行,就用他,物料是否流程批准;
当产品不合格,总是工程部看着放,就放他,无论是否合理;
当来料检验时,总是IQC认谁家的,就走他,无所谓SOP。
于是,
工厂的装配过程质量一天天变差;
工厂的售后质量水平一天天恶化;
工厂的技术水平一天天降低;
供方做的好不好,自己根本不在乎。
”
我想,这似乎是很多做SQE的兄弟的共鸣了吧,只是我们有没有扪心想一想,做一些思路性的调整呢?
人都习惯于在一个固定的流程中,寻找一些让自己能够消停一会的工作方式,俗称“懒”;
懒,这是所有人的天性,可是我们不能太过于麻木于现状,试着去丢几个“炸弹”玩玩吧,凭良心做点事总是好的。
说说我的“炸弹”性建议吧:
兄弟的这个公司的背景:
存在了三十来年,很多供应商在十几、二十几年前就已经开始合作,还有些供应商是工厂内的老工程技术人员或生产人员退休/辞职后建的工厂,论关系是铁的一塌糊涂,如果谁想动一动,都可能触及到工厂内一批人的利益,从而被联合起来挤走……
咱们思考一下曲线救国方式。
大家都知道“质量意识”这个名词,从哥们工厂的执行情况看,似乎很多人根本没有质量意识这个观念,那么我们就要试图去建立它;
就像“企业文化”一样,这是一种自上而下的模式,必须由高层领导牵头才能执行下去;
于是,我们就参考这个模式,来从几个方向借力。
第一步,明确现行供方总量,并确认每家供方正常性生产/提供什么产品,形成目录;---->标准作业
自此以后,凡是在某家供方没做过的产品,其他部门如想拿过去做,必须走“新品开发流程”,交给SQE/SDE主导,PPAP由工程部门审批,剪断利益链条;
第二步,建立或优化供方准入门槛;---->仿央企的石油/石化模式。
根据不同类别的供方,如: 铸造、压铸、型材、钣金、加工……形成不同的准入门槛;这个门槛必须包含 注册资金、生产硬件设施及其符合性、检控硬件设施及其符合性、人员配置特别是检/控人员及其符合性、出厂检验人员技能符合性;
建议让高层领导或老板提出这个概念,对后续的供方必须满足上述门槛后,才允许由多部门联合进驻做常规的“新供方审核”流程;
对现行供方,进行重新评估和裁汰,不满足的供方给予1-3个月的改进期,否则裁汰,每个相同系列产品只允许保留3家以内供方存在;
以此方式,来给予各个利益层面的人和公司以较大的压力;
作为震慑,该工作每年进行一次。
第三步,建立供方专职验收员培训及其考核机制;---->仿照日资汽车业质量管理模式
在每个供方,选定2-3人作为产品最终出厂前的验收负责人;
由我们负责培训,该工厂产品相关量具的使用,量具的选型规则(参考MSA手册),产品的检验方法,产品的标准,工厂进厂抽样验收规则,报告规范填写,不合格品让步申请流程……培训周期不少于1周,并在工厂实习1周;经考核合格的人员,做好登记,并发放考评合格证;
后续该公司所有产品出厂前,必须是经由该人员负责检验和签字后,才允许发货和工厂收货;
该专职验收人员,每年需再次培训和考评;凡在某个期间发货产品连续出现几次批量质量事故的,取消该人员资格,甚至取消该工厂短期供货和付款资质;
在培训过程和考评未通过的人员,取消资质,通知供方另行安排人员前来培训;对于一年中产品质量表现上佳的前几位供方的人员,给予一定金额奖励。
第四步,借助供方的力量来规范工厂内的标准作业;----围魏救赵
前几步都能够很好的走出来后,必然会出现一系列的争议事件:产品的判断争议;
此时我们可以借助供方值得相信的力量,来推动公司内的进厂检验的标准化,并以此为跳板推动工程部门制定标准上的规范化,然后推广到全公司……
总结:
作为SQE,有时候我们大路走不通,就试试偏门吧;
但是工作和策划,一定要得到高层的支持才好实施;
试着以利益增长的方式,去说服你的领导和你的高层吧
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