新年特别巨献系列之（六十一）——基于质量改进为出发点开展质量管理的思考

基于质量改进为出发点开展质量管理的思考：日本企业为什么不重视体系，却能将质量搞得这么好。而我国企业学日本、学欧美，却为何形似而神不似。其实就因为我们没有基于质量改进为出发点开展质量管理(基于诊断的体系建立方法见第84条)。我们知道日本人精于改善之道！！！可以想象他们是务实的，是从改善需求的角度（目标明确）去开展质量管理工作，包括质量体系的建立、健全。而并非为了迎合满足某项标准。我们需要思考：为什么我们要做？因为存在不足。为什么要建立健全体系？也是因为问题和目的驱动。因为通过改进才能达到我们的目的。其它：质量成本表明质量可以作为成本控制武器，而六西格玛不仅将质量作为成本控制武器，还作为实现经营目标的战略武器。六西格玛：期望结果变差的统计度量。所有的工作都是过程，过程变异、减少变异！



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