新年特别巨献系列之（二十四）——基于知识管理的培训教材编制

基于知识管理的培训教材编制？流程管理重要，但流程运行结果要好，就需要识别流程上要用到的知识点，从而决定岗位描述中的资格要求，对达不到要求的展开培训，而培训教材的编制就需要有经验的业务人员的参与。而要让他们参与或挖掘他们的经验、技能、知识就需要知识管理。

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