新年特别巨献系列之（二十二）——质量经理在产品不合格时的角色

质量经理/主管在产品不合格（即不满足要求）时的角色：其实和质检员是一样的性质，车间调不合格，那么工人、检验首先别去问质量经理，也别去问生产主管（因为识别顾客要求并作质量功能展开的不是生产主管，生产主管只能一起确认问题属实，即看检验反应的是不是夸大其辞），问质量经理结论也是一样，因为质量经理也是照标准来。要问技术人员（一般不是现场技术即工艺工程师而是产品设计工程师，当然，无产品设计责任除外）。然而，责任质量经理却会承担，所以在技术判断为不放时，质量经理可不再判断，否则，质量经理最后再审一下到底放不放得，因此，质量经理只有加严，没有放宽。


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