新年特别巨献系列之（十一）——空降质量部长怎样体现价值或贡献方案

质量部长实习计划——怎样体现价值或贡献以迅速获得认可的方案？带着问题去记录现行过程，过程记录完后再去思考和观察是否存在问题。(1)实习期间统观一个企业管理水平的问题：识别顾客要求没有？转化为计划没有？计划展开没有？上升为目标没有？目标展开和挂钩没有？有质量控制点没有？控制有标准没有？控制结果有记录没有？有岗位职责没有？有统计考核及改进机制没有？（深入一点计划、质量控制点及其标准的形成过程始于顾客要求没有？有逻辑没有？统计考核围绕顾客要求或目标/计划的达成没有？岗位职责围绕要作的事形成没有？）；(2)由内向外的实习思路：作质量部长首要的是要当得了下面的几个组长（带着这样的思路去了解产品、工艺和控制要点：产品要求、展开到工序、过程影响因素及控制要点、产品及其控制，然后批量事故目标、统计考核、控制点／方法／频率），首先是巡检组长、再是成检组长、然后外检组长、实验室组长。再现场批量事故与巡检组长挂钩并考核他，顾客交验批量事故与成检组长挂钩（成检也一样是有要求、检验流程先后需按计划展开、和质量控制点）。量具／原材料原因批量事故与计量室组长／外检组长挂钩。最后延展到部门外整个系统（首先生产与下线合格率、顾客在线使用合格率挂钩，技术与新品开发合格率挂钩，建立顾客反馈与退货考核办法。进而再延展到人力、刀具、工模、设备等挂钩）。最最后才是过程与体系检查考核、和始于顾客要求的系统整合（包括构建评审事业计划、目标展开及过程建立等）。（那么，产品审核的作用就是：看所有产品特性的状况趋势，因为平时很少检验一般特性，就未纳入统计，平时就不知道）。(3)、实习期间，除了解车间、组织/部门架构、班次尤其是中间是否影响到质量的因素如让夜班的管理人员／检验调休时的上班情况，必要时对白班和夜班质量结果对比、人员姓名工种及素质/态度/工作方式方法（尤其是工作好的下属、差的下属，帮他们找到开展得好或不好的原因，进而提出建议或改善方案）、基础管理始计划／区域物流／状态／数量统计管理／作业检验标准等外，重在了解现在的工艺首先产品大类、顾客及其要求，工艺需翻技术资料和查看现场，顾客要求需看顾客图纸、投诉及合同文件等，然后如果是我，我怎么设定／改善工艺和编制标准。现在的方法，然后我的方法思路、现在的目标统计考核即价值观系统／我的目标统计考核、现在的问题反馈解决机制／我的问题反馈解决机制。(4)在两月内除熟悉产品工艺、干得下来各主管的工作，熟悉体制上的欠缺外，主要的逐渐要把各下属主管抓上手（明确他们要作的事、职责与汇报关系明晰、建立指标统计／内部绩效含过程与项目评价考核他们的机制、然后基于干好干坏原因的了解采取相应措施如能力不够培训、态度不好教育/换人，然后让得行的下属去提出方法含改善与围绕改善计划的培训计划，我作指导后让他们去规范过程、我授权给他们如用人权与考核权——建立他们下属的考核体制等、我跟踪规范进度与过程、统计结果和考核下属主管。当然，我心中对如何达成指标的方案或规范流程要有底含准确地报出现在的质量状况、统计不准确的症结和改进方案）。然后在两月结束时要明确目标管理法。对上争取体制上的改变（有利于质量预防如研发阶段各部门参与后服从于产品要求的各过程管理要求／控制，尤其是自主控制，解决尤其是有归口并能协调、发现问题与解决问题分离。虽有予盾但更有利于坚持原则即暴露问题）。



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