新年特别巨献系列之(四)——质量分析会组织方法
质量分析会组织方法:第一种(不含追究责任的分析会组织方法):按PFMEA+控制计划的总思路——先让发现者(检验)描述失效模式即现象,然后技术评估影响后果及严重度,责任部门阐述发生原因及发生可能性。最后技术部门阐述控制要求及方法(过程影响因素控制及产品特性控制两方面)。第二种(含追究责任的分析会组织方法):发现者/操作者描述问题→原因分析(可以采用头脑风暴法先确定生产出合格产品的影响因素及控制范围,然后逆向假设每一个影响因素实际与预期不相符的可能性,从而引起产品特性不良。筛选出当中主要的影响因素,最后去再现/验证这些影响因素)→范围追溯(开始时间至结束时间)→产品处置(即临时措施,基于影响后果及严重度、不良特性间的关联性确定出筛选不良产品的最经济方法)→责任确定(发生原因:主要责任;流出原因:次要责任)→后期永久措施(对应根本原因)和经验总结注:质量分析会需要请技术顾问。由我们照上述方法主持,技术顾问来确认分析出的原因和现象、措施和原因间的关联性(即确认责任方说的原因是不是会产生这种现象即原因→现象、措施→原因)。
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