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质量随感

想到就写到:
1. 每日一小步,日积月累,几年后就是上一个新台阶
2. 以前讲质量是检验出来的,后来讲质量是制造出来的,再后来讲质量 是设计出来的,现在我们讲质量是求出来的,反映的是一种顾客至上、持续改进的理念,这种要求来自新的法律法规、新技术、新工艺的提出以及来自客户多层次的需求和企业内部管理的要求,管理者重要的职责就是善于提出要求。
3. 对既已发现的质量问题,首要的不是去追究原因和责任,而是即时主动地给予解决,就如,顽童玩水失足,当务之急应是解救,尔后才是原因追查和教育惩处,管理者和员工应树立这种负责敬业的精神.
4. 质量贵在坚持
5. 重压之下,才会有意料之外的改善,不可能的事也就有了成为现实的可能.
6. 工作质量决定了产品质量,严格执行工作标准才能确保产品标准得到有效实现.
7. 在公司内部树立内部顾客理念,不给后道工序制造麻烦,制造出错机会
8. 对于可控因素必须确保100%控制,对于不可控因素努力施加控制
9. 管理的起初,觉得没有大问题,似乎没有多少事可做,到后来,觉得要做的很多,有的事已经做了还没完成,有的事还没做,有的事想做现在还不具备条件.
10.企业要树立一个中心的管理理念,即顾客为中心,一切围绕顾客,为顾客着想,让顾客满意,顾客提出的要求要千方百计满足,暂时做不到的要向顾客解释并告知已做的努力,顾客没有提出的,我们要想在前头替顾客解决,唯有顾客满意了,才有企业的生存发展,所以,了解顾客的需求和期望非常重要。
11. 钱要用在刀口上,力要出在要害出处
12. 辛苦只是一个过程,不是结果,更不是衡量结果的的标准,效率和质量才是检验过程的根本
13. 提出问题部门,要站在解决问题的立场上,善于把经过思考的解决问题的方案提出来,给相关部门和决策人员参考 
14. 生产(加工)和检验的区别在于,生产(加工)改变了产品的状态,而检验不会改变产品的状态,试验有可能会对产品的状态产生影响
15. 质量在企业里是个大概念,包括了产品质量、工作质量,也涵盖了设计质量、制造质量、服务质量、供应商质量等
16. 管理人员的能力层次: 发现问题层次,体现的是问题意识和改进意识 分析问题层次,体现的是对问题的思考并深入的寻找问题的原因 解决问题层次,体现的是积极的寻求解决办法,采取措施,认识的提升
17. 管理上的作用力和反作用力,反作用力表现为一种本能的抵抗和漠视,只有当作用力足够大到可以打破这种僵局时,管理才能发挥应有的作用。
18. 企业里老板要强,管理层要强,然后员工才会强。
19. 企业里有三个管理层面,决策层、执行层、监管层。
20.管理作用力有推力、拉力。
21.最高管理层要指明方向目标,并不断地施加推力、拉力,才能让效益之球不至于从上行的斜坡上滑落下。

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yusong5488
yusong5488

一个人走路太寂寞,三人行,必有我师!

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  • 发布时间: 2008-10-26 17:07
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