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品质工作的记录(11月)

      11月就这样的过去了。
 
      总体来说11月过的还挺充实,吸取了很多各方面的内容。 不过这些知识各自为政,我还没能把他们串联起来。想来这个月记录的内容会有点儿乱 。。。 哈哈  
 
     在工作中, 往小了说,我觉得作业员的工作,按理说是最“幸福”的,我们有明确的外观检验指导书,有明确的包装规范,有明确的作业指导书,我们做的所有动作,都有规则。 我只需要照做就可以很好的完成工作。偶尔还可以赶超一下产量 。提高提高绩效。在这个工位,我只需要比别人勤快一点、做事认真一点、执行力好一点。我就很容易得到上级的认可 。很容易提升我的工时费和岗位。(当然也有人反驳,说门卫大叔幸福指数更高。我想想也是,退休后找个家附近的小厂,泡泡茶,下下棋,又是另一番风景)
 
    接着我就被提拔做了作业员领班,每天负责安排其他人员的工作,有时候安排的不合理了,其他姐姐们会抱怨我,出现质量问题了,我要负连带责任。 这时候就很烦啊 。 我又没有直接参与工作,为什么谁出错了,我都要先背一半锅......那不行啊。 我要想想办法  。 我先看看谁经常出错最多,我要经常盯着她干活,如果还出错,我就要求换个人给我。我要看看上面给的指导书对不对,我们操作起来有没有参考性,没有的话,我就要求重新编写。 我还要看看别组的人员,到我的地盘来了,守不守规矩,有没有随手丢几个产品到我纸箱里 。 慢慢的三个月过去了。唉......好像最近轻松多了,投诉也少了,大家工作也顺了。我又找到了轻松的感觉  。 
 
     可是好景不长,品质经理觉得我还不错,让我去品质部做IPQC。 去就去吧,反正在这边也没啥新鲜感了。 到了IPQC后,就开始学起了量检具。“卡尺”哦 原来是这么用 。  “二次元”哦,这个有意思,手一抖就是一个丝  。 “拉力机”快跑,绳子要断了................ 愉快的学习马上过去了,开始正式上现场测量。测首件......过程样件......末样件。嗯 ,轻轻松松,搞定下班 。 结果第二天一过来,领导一顿批头盖脸。。  你怎么回事,这么大一个外观缺陷,你过程都没有发现吗,首件产品就出现困气了,你没看到吗????你知不知道打出了多少不良???   我...................我看到个鬼  。  好吧,既然挨骂了,那我就仔细测。 喲、产品有缺陷,赶紧叫人调机 。 又发现问题,叫人调机。偶尔漏网.......又是一顿劈头盖脸 。
 
     但是我似乎也理解我们的质量负责人,我经常看着他去挨骂、去被劈头盖脸、去和客户赔礼道歉。 似乎是我们哪里出了问题 。又好像这些问题并不是我们造成了 。 我得好好想想  。  如果我有机会开一个部门讨论会议的话,我想质量部的人会说 : 都是生产出来的产品有问题,生产部应该管控好生产制造过程 。  生产部的人会说:我们只负责生产,你们品质部不负责质量问题,谁负责?
 
    那么似乎我们单看,生产部或者品质部,最终都解决不了质量问题 。 我们需要把目光转向平行部门 。 
 
    模具部?    是的,经常就是模具没有配合好、作动不顺、模具困气导致的产品问题,模具部需要对我们品质问题负责人。
 
    设计部?是的 ,经常就是设计在设计的时候,就没考虑到模具特征复杂,该镶镶件的地方不镶镶件,该避空的分型面不做避空。导致模具生产不顺,设计部要对我们品质问题负责 。 
 
     销售部: 是的了,销售部每次下单,也不看一下我们的具体负荷,客户下了单就要,下了单就要。完全不为我们考虑。导致我们模具上去还没打顺就要下来,产品状态能好吗?销售部要对我们品质问题负责。
 
     人事部:那问题就更多了,每次生产任务急的时候都招不来人,好不容易来了一个,做个一两天就走了,留下一堆问题,还要让我们领班背锅 。人事部也要负责 。 
 
      似乎,只关注兄弟部门,也解决不了我们品质问题 。 那我们再把目光向上看一看 。 
 
      为什么人员留不住,我们有没有满足员工的五大需求。( 生存、安全、社交、尊重、价值),我们的六大模块有没有建立健全,组织架构有没有设立,岗位职责有没有明确、岗位的需求人数有没有规则、人员招聘时有没有进行测评、人员技能评价、定薪、年度考核、涨薪、绩效评价合不合理,员工知不知道自己需要会什么,然后就能拿到多少工资 。 员工能不能经常得到提升、升职的规则是什么(技能、知识培训)、公司有没有组织集体活动让员工参与其中有归属感。  如果有,我还会走吗?
 
      员工到了各部门,各部门有没有培训计划,有没有考核规则、有没有作业指导书、我是需要靠学习能力,还是需要靠悟性? 我们需要用什么规则帮忙各部门梳理部门工作 。 可不可以用 16949?
 
       顺带我们的目光还能不能再高一点儿 。 比如我们公司还能不能继续经营 ?     能经营, 那我们公司的经济成果来源于哪里 ?   来源于外部,为什么是来源与外部?     销售重要,为什么重要 ?      采购重要,为什么重要?   品质重要,为什么重要?      
 
        我们分清楚了吗  ?    如果我们都分清楚了,公司是不是可以继续经营 。  
 
       刹车刹车、后面写不细了,我还没完全理解 。 哈哈   
 
    

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