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品质工作的记录(6月)

今天来记录一下 : 如何在公司 推广 IATF16949 质量体系 ?
 
背景: 1.纯正民企。
           2.我算是第一任,附有推广体系职责的质量人员 。
           3.真实记录,希望大家帮忙指正。 
开始:  
 
第一步:整理程序文件。  
 
  以前我们公司有一份,16949的文件,大纲和主体都有,但是编号散乱,也没有电子档管理。都是打印出来的纸质版,版本也多,三级文件和四级文件都是各用各的。(我见过几个版本的工艺卡,会议记录表单。。等等 )上任品质部长离职之后。。。(  心里话:我太难了  )
 
  然后我们决定重新编制:首先买了一份,质量手册、和程序文件 。。。然后创建了自己公司的文件格式。
 
  刚好年前疫情隔离:我在家两个月,把质量手册,和程序文件一份份按我们公司的格式,输入进去 。涉及名称、岗位、和流程与我们公司不太一致时,我会直接更改。或请教其他部门人员  。然后收集公司所有三级文件,四级文件。并要求他们按公司新文档格式,改好后配上清单一起发给我   。 
 
  我在整理质量手册和程序文件的时候,刚好可以统一编号,统一命名。  然后用流程图记录。 例如:质量手册输出--- **/QP-001  程序文件--里面输出什么三级文件 --三级文件输出什么四级文件  。 用流程图记好。 这样就可以很快找到输入和输出的地方 。然后整体的框架就出来了。内容和编号,基础的规则也有了 。最后我在ERP系统里面找了一块儿风水宝地,按质量手册-程序文件-作业指导书-标准表单 。 这四个等级上传,存放  。 同时每周在公司总群宣传查看路径,统一使用。。等等 就是怕有的同事还是用老的表单  。  
 
    写个插曲:收集文件的时候,我发现我们民企一个现象,不知道其他企业是不是一样 。 我们财务,我们采购,我们销售这些部门没有三级文件。。。。。是的   没有 。( 我不难 )
 
   有了框架,有了文件管理规则,接下来就是落地 。
 
第二步 : 拉领导。 
 
    换前几年,啥事都找领导这样的事,我一般还是排斥的 ,当然也有我前面做的工作没必要,有关系 。 但是做质量。拉领导是 “真香 ”。   比如我们领导在群里发个什么通知:下面一长串 --  收到  , 收到 , 了解 , 好的 ,收到。就是这么有执行力 。 ( 不黑 )
 
第三步:体系落地 。
 
     现在我就到了这个阶段  。 我需要有具体的落地方案  。   
     于是我拉上了我们副总。 ( 内部管理最高指挥官)讨论研究。
  
     出台第一步:拉上所有部门部长。要求:把IATF16949 全部看一遍,并整理出与自己部门有关的条款,记录形成清单 。   例QP-001 《人力资源管理程序》  3.5.1 条款 ---  *******具体内容  ---- 涉及岗位   ----涉及表单   。。
我们做了一份标准格式,然后给了1个月时间,这周刚收集完成 。  这一步是让部门领头的了解体系概念 。 知道什么是16949, 知道里面大概的内容,和要求 。 
     出台第二步:按照各部门提供的清单,要求写出培训计划。 每个部门自行全员培训,上传培训记录 。人力资源定期检查稽核。
     我们的目的:是希望大家能真正运用到体系,并能够从中受益,但是这个思维的转变,并不是单靠部门培训,或者看体系文件能够解决 。  所以我也做了一些辅助步骤。
    出台第三步:建立人力管理体系,建立公司内训师团队,让一部分愿意主动学习的人,去为习惯被动学习的人,创造学习环境 。  ( 待执行  )
   出台第四步:细化公司的KPI考核制度,把我们关注的点,转接到各部门,通过KPI考核,让大家去关注质量,关注体系 。这样体系才能持续的运行 。( 待执行 )
 
 
     辅助步骤:内部经常灌输,16949 只是我们用于管理的一个工具,而且是一个非常好的工具,消除大家对体系的陌生感,和抵触感 。(作为口头禅,内部群里灌输  )  
     然后开始做培训 《过程管理思维》(记录在5月)-- 接着整理了,模具部-生产部-单独的过程思维培训 。 先让大家了解自身工作的小过程,然后再去理解体系的大过程 。 似乎就是这个逻辑 。    培训过后,给大家布置好作业,用乌龟图逻辑,写下自己的工作过程,然后挨个上台分享,为中层管理人员创造写作,演讲的环境。给后面人力资源体系完善打一些基础  。  (分享会议: 我买了些奖杯,礼物,作为激励,定了几点打分规则,增加参与感  ) 
 
  总结难点  : 
 ( 也可以作为我们努力的方向 )
 
  第一点:自我管理  
   
          以我的经历来说,我觉得体系推行最大的难点在于--自身 。  
          我们需要有很快的学习速度,很强的理解能力,很清晰的逻辑思维,一定的技术基础并善于和各部门沟通。
          为什么这么说:   因为我在推行一件事情的时候,别人第一感觉,是谁在推行? 如果他们觉得我不靠谱,那我为之努力,想要的推行的事情,估计也靠谱不到哪儿去 。  
          老板/领导觉得我不靠谱,我去找他说推行什么体系,这些 ,那些 ,效果可想而知 。  
         所以我们最先要努力的就是,管理好自己   。 我要有深厚的知识底蕴,足够高的视角,服务他人的精神 。 
在其他人眼里“  你/我“  就是体系的代言人 。   
 
   第二点:领导
 
          我们民企,最常见的就是集权管理,集到一人说了算 。 我们人力资源的工作是: 计考勤,报餐,招普通员工。 我们采购的工作是买东西,买东西,和买东西 。 我们的组织架构,随时可以改,随便改 。  这些都出自于领导作用,公司的企业文化,最先需要从领导开始。 
 
  第三点:中层管理人员   
   
           我们的中层管理人员,个个技术一流,跟随我们公司一直成长到现在。是我们公司多年来的财富。 所以我们需要学会去运用这些财富,去达到我们想要的效果  。 我们每家公司都有那么多财富,问题就在于我们会不会使用。他们需要的只不过是一些正确引导  。 ( 这里也就是人力资源的核心  )   
 
 体系推行的路,长且直。 愿我能够管理好自己 。
          
记到这儿 : 我发现我还比较喜欢记录东西,哈哈     。 
 
 
 
 
 
  
 
 
  

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