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【管理杂谈】雷峰塔不是雷锋的塔,东坡肉也不是东坡的肉

       前几天,又去西湖旅游了一趟,让我再次欣赏了西湖的美景。同时也领悟到一个简单的逻辑:雷峰塔不是雷锋的塔,东坡肉也不是东坡的肉,正如质量问题也不是质量的问题。

       质量问题也不是质量的问题,这个逻辑看似很简单,但是无数的人每天都在犯这个错误的逻辑。
       质量问题是症状,其根本原因是管理出了问题:采购管理、设计研发管理、生产现场管理、物流管理等。
       当然质量不好,不是质量人的问题,但肯定有质量人的责任。质量属于支持部门,要去影响采购、研发、生产、物流的人员的质量意识,并对各部门流程执行进行监控、测量、改进。

      事情分为三种:自主控制,他人控制,不可控制。
      自主控制,是决定权在自己手里,可以对事情施加绝对地影响力。
      他人控制,关键在于自身的影响力有多大。
      不可控制,自己无能为力的事情。

      所以,自主控制的事情全力保证,他人控制事情尽力影响,不可控制的事情一笑而过。

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