有没有注册审核员来帮忙看看，外审开的不符合项，真的无从下手整改。

最近外审，遇到一个“大师”，给我们开了三个让人摸不着头脑的不符合项
1、开发输入的资料中，以往的设计经验在我们的系统单据里，分为具体的要求，表面处理：参考XXX产品要求，参考客样。测试标准要求一栏中亦明确了 要参考现有量产XXXX型号的标准。开发不符合项“项目在设计输入阶段；未提供以往类似的设计信息的描述(M8.3.3b)”-------明明我们有此关的内容输入啊，为什么不行。他说要我们去更改系统平台的表单，增加一栏过往设计经验 。
2. 工厂接到一个客人的客诉，分析后发现是客户现有的检测方式与当初设计开发时的谈的不一样了，所以销售部门就跟客人谈妥请客人寄一个现有他们测试的工件，后续我们按这个来检测（有微信）。且每年都会征对客诉处理跟客人收集服务评价，客人也会定期通过他们的系统 给我们打分评价。审核员开不符合项“审核发现：公司未提供对客户投诉问题处理意见后续反馈的相关证据M/Q8.5.5e”，------征对这个整改说要我们专门弄一个回访单，还要客人签名并盖公章。就算是服务行业收集客人反馈也没有要客人盖章吧，电话客服，电子商务哪个有要盖章的。
3. 人力资源培训按制度要求培训后15天内提供培训有效性的评价记录，且管理评审时，人事有征对人事、职康检查、培训实施及KPI达成情况进行检讨汇报，结果判定不符合项“查2024年度公司对员工进行了培训，但未提供公司年度培训有效性评价的证据，不符合GB/T19001-2016、GB/T24001-2016标准7.2条款要求”。------每次培训后及时评价，需改进的及时调整 策划才是正确做法吧，等到年度管评再来说有效性是否太机械太形式了。