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采购成本与质量保证应怎样平衡?

    在私营企业里,公司领导重视采购成本,忽视零部件质量,要求保证最终成品质量。整个公司都处于只要不出现大的事故就行,对产品质量目标缺少定位,质量部门一直处于如履薄冰的境遇,作为质量管理人员应该怎样改变公司意识?
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CaineYu (威望:66) (四川 成都) 机械制造 质量经理 - 杠精

赞同来自: 归去来兮7 jacd xxsunjiexx

建议首先自己去了解清楚组织生产出来的产品当前的状态,以及生产过程的原理····
既然处于你描述的阶段,那么各类不符合的现象将会很多,大量收集不符合的数据····
将内部收集的不符合数据与客户的反馈信息进行综合分析,判断出客户的对产品的真实需求在什么样的一个水平(一般情况下客户的实际接收水平和图纸要求是不同的,原则上客户越小,差异约大)····
根据分析结果,你会知道目前组织的忽视零部件质量,是不是真的忽视?是否在某些方面有必要重视?
将可以放宽的,主动提出来放宽(比如我们实际状态中这个东西合格率在XX%,实际状态分布在XXX(这个很重要,是之后定义内部标准的依据),但是客户对于这个问题的抱怨在XXX频次,风险怎么怎么样,并且如果要改善这个问题,需要对XXX进行变化,成本在XXX),不能放宽的,说明原因(客户抱怨在XXX频次,造成退货XXX次,估计损失大约为XXX,急需对这个过程进行改善(这种有明显经济损失的项目一般老板会比较重视)),在这些说明中,多用数据,少用文字,得到一个新的内部认可的标准,按照这个内部标准执行····
多数时候,不是不愿意做好,是客观条件不允许做好,比如设备,成本,交期等····人员在资源允许做好的情况下主观上不去做好的情况是很少的,如果是主观上的不愿意做好,那么一定是执行层的问题,这种问题多拿证据和相关管理层人员进行沟通是比较容易解决的····
也许会比死抓客户标准轻松····
这里需要强调的是,客户接收比图纸标准松,所以我们内部就私自把标准放松,并不是指的无底线的放,因为在我们实际的新产品开发中,我们设计阶段会缺少大量评审和验证,出现这种情况多数是图纸要求过严,不然在不符合图纸的情况下,即使进货检验没有抽查,在生产线也会出现大量不合格,早就给你抱怨了···

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