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如何改变老板的质量观念

简单介绍下公司现状,新建立的30人左右企业。管事的老板是做煤矿和物流行业的,对机械加工行业从未接触过。现在老板的眼中认为检验员就是很闲,只要是出现产品异常就是检验员的问题。
我现在已经在用产品一次性合格率,客诉情况汇总成报表每周汇报一次。
至于废品率的情况已经在统计了,但是因所有的原材料的都是客户提供的,暂时没办法得到原材料/配件的单价,所以没办法将所有的废品以价格的形式体现出来。
工厂刚起步组织架构不齐全,目前我能想到的办法就是灌输理念产品质量是生产出来的,不是检验出来的。
将因质量问题造成的损失已钱的方式体现出来。
请各位大佬出出主意还有什么方法可改变老板对质量的观念。
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jacd (威望:896) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

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理论上品质检验是不增值的活动,所以在大部分外行老板眼里看到的不增值的职位即便闲了1分钟,老板也会急得跳脚,而生产人员即便在机台附近傻站发呆了10分钟,老板也不会说什么,觉得这个人仍然在给公司创造价值。
这个世界大部分情况下永远都是外行领导内行,但真正有能力的内行是知道如何让外行了解自己的价值,真正有能力的外行也会想着如何最大限度激发内行的积极性来给自己创造价值。
观念无法在一朝一夕改变,除非有痛彻心扉的痛苦和高人指点(而且这个高人一般在老板眼里永远都是外来的和尚,因为外来的和尚好念经)
如果你老板是那种很难说服的人,你又口才有限(当然不得不说问题在你而不在你老板,基本大部分老板都是很难说服,因为人家在高位,你在低位,除非人家觉得你是诸葛亮,人家三顾茅庐给你请来的),鄙人陋建如下:
1)只要老板一批评,品质就摆出一副虚心接受(永不改进)的态度,一定要玩命诚恳的道歉,对,是我不好,是我们检验人员不好,虽然我们很努力的抽检,但没想到还是有漏网之鱼,老板,为了彻底杜绝这个问题,我建议这个月试行全检一个月,如果还是检不出来任何不良,再被客户发现,最后我会引咎辞职(当然外观问题除外,人眼有疏漏,要达到零缺陷需要安排7个检验员对一个产品检查7轮)。老板听了这话一般会有两种答复:
(1)滚,怎么可能全检,你全检这个产品,那其他产品咋办?你还来得及检吗?
(2)好,那你就加班加点全检,让我看看效果
无论哪种全部对你有利,因为老板答应还是不答应,都会让老板明白,啊,原来现在检验是抽检。说这么多废话绝对比你怼老板一句“我检验是抽检,咋可能是我品质的责任”要强上几千倍。一个是诚恳道歉虚心改正,一个是百般推诿永不改进,态度上就差了十万八千里。
假设老板允许全检一个月,然后不良率竟然高达20%,然后你就去敲打老板,啊老板,我真的努力检了,你看这20%不是要报废就是要返工,我们公司会损失好多钱啊,你看看咋办,一般的老板自然而然会去骂生产部。还有不一般的老板会说,你让检验员返工,然后你继续顺着他,好我让检验员加班返工。最后你表面作出品质人员全部都在很努力的做擦屁股的活(但是打死也不能对老板说这个话),最后公司仍然损失很多钱(这个你一定让老板知道),这样就好了,不傻的老板应该知道后续会怎么做。
2)外来的和尚好念经啊,记住这个千古不变的真理。有好多公司的品质经理就是死脑筋一个,不会和客户的SQE,公司的外审人员搞好关系,也不肯主动暴露自己的苦和漏洞。在你有把握不丢失公司订单的情况下,主动出击争取客户的同情,借客户之口说出品质是制造出来的,让客户在审核总结大会上狠批公司品质是检验出来的普遍理念,痛骂生产部和老板。管过近千家供应商,遇到好多高情商的品质经理,人家都知道如何借力打力,见风使舵,草船借箭等招数。
3)最后一招不得以为之的就是表面装作很努力,但是持续让公司收到损失(当然每出现一次小问题就要大声呼喊虚张声势),持续的用事实损失来让老板感到疼,疼了老板就会主动问,你说该咋办,然后你再将你怎么要搞生产部的套路和盘托出会收效很高。
 
鄙人陋建,欢迎大家探讨。

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