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关于客户签样事宜

最近笔者有经历一案例:客户没有明确签样,但是当产品量产交货客验时发现问题:显示屏显示有色差,客户不予以接受,于是PMC就安排制造Rework,第二次客验客户又发现一个问题:按键手感差,市场要求制造继续Rework,当时市场有签立样品给现场,问题发生了,品质部分是第一责任部门,比较纠结!欢迎大家讨论。
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samno (威望:170) (江苏 ) 其它 体系 - 只是略懂而已

赞同来自: michaelchen521

产品设计开发阶段客户需求是否获取到?客户如果没有明确的需求,是否按照企标或行标要求执行?

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发起人

michaelchen521
michaelchen521

21世纪是质量的世纪

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