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名存实亡的质量部

2012年10月,分公司的总经理调回总公司担任副总经理,分管生产和质量,这位仁兄一到岗就进行了大胆的“改革”,将我手下的车间质检员直接划归生产部管理,直属生产部长领导,质量部轻松了只有个实验室,我们可爱的总经理也默许了,质量部名存实亡了,杯具啊。

这简直就是对我们质量人的侮辱,2013年,我还能坚持吗?
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小编D (威望:1246) (广东 广州) 互联网 员工 - 记住该记住的,忘记改忘记的。改变能改变的,接受不...

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本内容由小编综合网友回帖整理,仅供参考。

一、小编解答

从你的描述看,质量部被剥离了车间检验职能,只剩下实验室,确实会让人感到失落和困惑。但综合网友们的反馈来看,这未必是“名存实亡”,更可能是质量管理角色的一次转型。车间质检划归生产部,意味着生产部门要对自己制造的产品直接负责,这符合“谁制造、谁负责”的质量管理理念。质量部真正的价值不应只停留在“检验把关”,而应转向标准制定、过程审核、问题推动、客户质量与售后质量等更高层次的职能。如果你能主动调整定位,抓住这些新的抓手,质量部不仅不会“完蛋”,反而可能发挥更大的作用。建议你先冷静观察,梳理质量部还能做什么、应该做什么,把精力放在能创造价值的地方。

二、问题要点

核心问题是:车间质检员被划归生产部后,质量部仅剩实验室,是否意味着质量部失去存在意义?以及在这种变革下,质量人该如何自处与坚持?

三、网友观点汇总

综合15条网友回答,观点大致可分为以下几类:

1. 支持改革,认为这是质量管理进步的表现
多数网友认为,将车间检验划归生产部是合理的,甚至是许多企业想推而推不动的改革。理由是:生产部门自己制造、自己检验,能有效杜绝推诿扯皮,倒逼生产主动改进质量;质量部不应等同于检验部,而应聚焦于更高层次的质量保障工作,如产品审核、标准制定、售后质量等。有网友以奇瑞为例,说明最终检验早已由生产部门负责,质量部则通过“audit”等机制站在客户角度评价产品,并推动改进。

2. 认为质量部仍有大量可为之事,不必悲观
有网友指出,质量部除了实验室,还有质量保障、调查分析、推动改进等职责。如果这些工作没有主动去做,那才是质量部真正“完蛋”的前兆。还有人调侃“工作少了工资照拿”,认为这是好事,关键是要主动寻找新的价值点。

3. 提醒风险,强调关键环节不能放松
也有网友提出担忧:如果生产部对急单放行,久而久之可能“好的坏的一起出货”,因此出货检验(OQC)等关键环节还是要抓住。还有人建议静观其变,只要能行使职能就不算失败。

4. 对楼主处境表示同情,但认为其理解过于狭隘
少数网友直接指出,楼主对质量管理的理解太肤浅,副总的改革是对的,悲剧的是楼主自己。也有网友表示“悲剧了”,但未展开。

共识与分歧
共识是:质量部不等于检验部,检验职能划归生产部并不必然导致质量部失去价值;质量人需要转变思路,向更高层次的质量职能转型。分歧主要在于对改革效果的预判:乐观者认为这能提升生产责任心,悲观者担心生产会牺牲质量抢出货。整体来看,支持改革的声音占多数,但都强调质量部必须主动作为,并守住出货检验等关键防线。

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