工作上的困惑，请各位指教。

我的两个好朋友最近都遇到了点事情，想想我也会遇到，对于好朋友的烦心事，我也只能安慰了，写出来请各位给出点主意。

朋友lisa,在珠三角一家很有名的OEM厂任职体系专员，最近其上司品质经理要求其承接1/3的CQE（客诉处理工程师）工作，并计划在2013年6月左右正式转为CQE，体系工作交给别人做，属于部门内平级调动。经理给的理由就是根据部门内的情况，调整工作职责，只是承诺配合调动则薪资会加。
Lisa的想法：1.她已经很清楚的了解薪资严格按照职位给定，差别就在每年的例行加工资的点数，3~8%，最好的情况就是8%，经理是没有权限破格加薪的，即使有这情况也达不到“破格”的程度。
2.客诉很烦人，要牵扯大量的精力，并且公司内部的沟通较为困难，常听现在的CQE就经常抱怨，而且还要出差。
3.不听从调动就得罪了经理，后果不知道会怎样。她现在孩子才4岁，幼儿园离公司近，每天上下班接送孩子很方便，目前不想离职。经理本人据说是很容不得别人“反对或不顺从”的，上一个CQE基本就是不满他走的（具体不满原因不知道）。


朋友cici在大连一家世界500强的企业任职BPO专员（服务外包行业，职位我搞不清楚），公司每年度有进修名额，公司内进修3个月（其中脱产1个月），然后去日本脱产进修1个月，这些学习机会的取得是要跟公司签订延长劳动合同的，如期间离职，要赔偿培训费用的。
部门经理推荐了她，因为她的日语韩语都好，可以承接这两个国家的客户。
Cici正准备办理去韩国的签证。如果签证下来了，她就去韩国工作了。现在的劳动合同是2013年4月份到期。所以就开始矛盾了。公司内的培训已经开始了，她只有参加了。但是心里还是很担心，在签证没有下来之前不可能告之经理要离职的打算，经理很看重她才会推荐她，又有点觉得对不起领导，而且这种公司对劳动合同的处理是很严格的。

我觉得我也会遇到这两种情况，我不知道该怎么办？尤其遇到第一种情况的时候。请各位给点意见。