案例分析题～～～～～～

1。审核制造部门，部门主管说产品的原材料均为本公司采购，所以无顾客提供的产品。审核员问有无其它顾客提供的东西，主管说，只有交付用的周转箱是顾客的，因此，要及时供货，每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定，箱子也是顾客做的，但不属于产品的一部分，对照ISO9001:2000有无不合格？为什么？不符合标准的哪一条款。


2。某合资化妆品厂，其配方由外资方母公司提供，精细成分由外资方代理进口，基体成分在国内市场采购，该厂在国内配制与罐装，该厂在申请认证时提供的质量手册中删去了ISO9001:2000的7.3条款的内容，请判断删减是否合理。