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[专题讨论]关于供方选择和管理,请大家说说你的观点

本帖最后由 andyleelee1 于 2012-5-24 23:50 编辑

相信坛子里有很多从事来料检验和供应商品质管理的朋友,提起供方的选择和管理,相信各位有都有自己的心得。
我先抛砖引玉,从事供应商品质管理工作2年多的时间,混过2家公司,一家世界前百强的公司,另外一家就是现在的几百人的民营公司。在之前的公司,供应商也是一些规模很大的公司,品质水准一流,配合度也很好,在新产品打样、技术服务、品质异常改善等方面配合积极。对供应商有很大的话语权。现在的供应商就差了很多,品质异常层出不穷,供应商品质管理很差劲,对待异常处理时效性很差。跟之前的公司比,真的天壤之别啊。更可气的是有的供应商根本没把品质放在眼里,你叫他来检讨异常,他到楼下了,打电话给你叫你去下边找他。真是气死人了。对于这样的供应商不知道你们有什么良策,没办法换掉,我才去了罚款的措施,谁不听话,借品质不良的机会,直接罚款。
其实供应商的选择,客户关注的是品质、价格、交期、技术服务能力等方面。关于品质和价格的关系,有一句话叫一分价钱一分货,价格绝对是和品质有很大关系的,品质是有成本的,跟使用的原材料,供应商品质管控力度有直接关系,品质好,成本自然就高,交易价格也水涨船高,出什么样的价格基本上决定了供应商的品质水平。作为客户,选择供应商应以满足自己需要为前提,还有就是交期和技术服务能力。交期就是准时交货的能力,也是很重要的因素;技术服务就是产品开发阶段、量产技术服务的能力;一般是把4个方面分成权重,对供应商进行评比打分,选择最适合自己的供应商。需要指出的是,现在很多公司品质意识不强、从节约成本的角度,选择一些价格低,劣质原材料供应商。我现在的公司就是这样,选价格最便宜的。
从供应商的角度,供应商也会选择好的客户,价格好,订单量大、付款好、发展潜力大的客户。也要考虑供应商的发展策略和发展方向。有的供应商会把客户分级,所以你要知道在供应商那里的地位,来决定管理对策。现在之所以出现供应商配合度差,是因为供应商从我们这里赚钱少,不被供应商重视所致,对于供应商选择,品质部想选择品质好的供应商,采购部想选择价格便宜且交期较好的供应商,所以选择供应商时采购,品质,研发一块去考察。
在两家不同规模的公司做供应商管理,我感到在供应商态度的天壤之别。不知道各位有木有在小公司做供应商品质管理的,是否有同感呢?
还有就是品质部和其他部门的关系,不同的公司对品质关注程度不一,很多的公司都是不关注,老板自然不会话10K去请一个人来管品质,品质地位自然很低。大家随便做,除了问题品质来背黑锅。不知道各位如何来处理和其他部门的关系?
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jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

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本帖最后由 jacd 于 2012-5-27 10:19 编辑

存在必然合理,合理必然存在。我也是历经从大规模企业到小规模企业的这个过程。

如果我是多品种小批量私营企业小老板,每天在国家高税收的压榨下奋力挣扎,员工流动大,大家都要求提工资,不提就走人的情况下想赚钱。我也只会让我的采购找最便宜的供应商。为了保证生产线正常运转,我也只能要求品质部不停特采,省着耽误客户交货被罚款。楼主太理想化了,实际上谁不希望重视品质呢,但是我先要保证我和我的员工能吃上饭啊。

不多说,请楼主参见帖子:

pefield原帖 专题--- 订单少种类多,小公司如何管理好供应商
http://www.6sq.net/thread-304959-1-1.html
订单少种类多,小公司如何管理好供应商
http://www.6sq.net/thread-305820-1-1.html

看完以上帖子,我们再来接着说,质量和其他部门的关系。

这个要靠你的个人魅力去影响,去说服,抱怨没有任何意义。话说我刚工作时无论换到哪些公司,眼睛里总是盯着企业内部管理的一些缺点,这也许就是品质人天生的特性吧,当然针对于这些缺点,我也有自己的想法和建议,而且内心很纠结,这些缺点如此的明显,为何管理层都视而不见呢?难道他们都是吃屎的吗?哈哈。说实话,很多500强企业,大规模外企每个刚毕业的意气风发的进去工作以后也都能找出来一堆的缺点,那么小企业就更不用说了。
历经几年以后,我才渐渐的明白,你的想法和建议是要去和同事,领导主动沟通,把他们变成现实,这才是我们真正要去做的,否则的话只能被视为抱怨。

大部分人抵制质量,实际是嫌麻烦的心理,另外就是质量部人趾高气昂,态度不好。
嫌麻烦,你就要能说服人家不嫌麻烦,自己做给他看,告诉他好处。。。。
指责别人的过错之前,先要检讨自己。如果遇到一个不良,你要找生产部老大理论,第一句话不应该是你们怎么做的?而是说,这个东西我们质量部会严加检验,我已经给我们部门检验员重新培训了一下,但是我们是抽检,还是希望老大您帮帮忙,和你的手下也说说,最好直接把这个东西一次做好,这样我两个都省事。。。。。云云。这是私营企业以柔克刚的手法啊,别人耍流氓,你和他玩正规是不好使的,最好你也耍流氓,让别人认为你和他是一路货色,或是站在同一条船上的人,这样你才能继续沟通下去啊。
私营企业不要把其他部门的人都当成牛,认为对牛弹琴没意义。
实际上你看到问题了,你要做的只是,主动沟通,沟通,再沟通,去解决这个问题。如果你一直抱着“对牛弹琴”的心态去做事,就是认为其他人都是“牛”,那么“牛”只能永远是“牛”,因为没人告诉他们要如何做人,怎样做人,为何要做人。任何民营企业的改革家,空降兵,如果都把别人看成“牛”,那么他总有一天被“牛”踢出这个企业。

如下引用自我给90后一个回复,供参考
http://www.6sq.net/forum.php%3 ... 49113

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