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“质量管理”是什么?

昨天我读到一篇关于家族式企业寿命的报道,据称,家族式企业平均寿命8.8年,第二代传承率低于16%。这两个数据,特别是第一个数据,平均寿命8.8年,让我有点意外。我记得中国企业的平均寿命应该在3年以内,如果这也是事实的话,是不是可以这样认为家族式企业更长寿?

于是我又在网上一阵搜索,又读了数篇相关的文章,基本上口径统一在中国企业的平均寿命在3年以内(不知道,家族式企业所占比重多少?)。那么中国家族式企业和国际的企业相比会如何哪?这种资料就难找得多,不过总还会有一些资料可以做为参考,我从凤凰网上读到,在美国62%的企业存在不会超过5年,只有2%的企业的寿命能到50年,中小企业的平均寿命不到7年,大企业平均寿命为40年。

总之能存在50年以上的企业纯属于小概率事件,百年以上的企业就是小概率事件中的小概率事件,他们的存在,从理论上来讲是偶然,是不符合一般客观规律的,属于不可复制,模仿,研究的范畴。想到这里,我吓了自己一跳,以我们现代人的观点,现代质量管理若按照通俗划分,大概是是属于成功学的范围内的,是讲如何将成功的概率提高。如你上了新东方,考托,靠G,就如履平地,如你变成虎妈狼爸就能让孩子上一流的大学,如有了条件,又懂得潜规则,就增加了成名的几率。说白了就是目的特明确,手段特极端,效果特明显。很多咨询老师都是一上来就是一阵云山雾罩,似乎手中拿着成功的金钥匙,也可能就是握着一颗“大力丸”。但成功学对付是低概率事件,而不是小概率事件,如果成功学能解决小概率事件,那么拉斯维加斯就该集体歇业了。

但如果你现在不把质量管理当做成功学来卖,会有几家企业来买?

质量管理是属于现代企业管理范围内的学科,是在研究偶然中的必然,是在总结普遍规律,是方向明确,但方法论有待开发,正在开发,本身也存在不健全,不完善的管理学科。

质量管理的目标是什么?第一次就把事情做到满足要求,用对的人去做对的事,第一次就把事情做对。简单吧?明确吧,但这是目标唯一,但道路却是不唯一(这就是与成功学的区别),不是道理你能明白,你就能把事作对,不是你掌握了一把钥匙就能开天下的锁,生活中和这相类似的例子很多。

做个独立的人,你就得和自己挣扎,做个简单的人,你就得和社会较劲儿,让生活过得好一点,就不不得不像骆驼一样地在沙漠里跋涉,唱《让世界充满爱》时,可以和拉着小鬼子动情地泪奔,想起南京就特想捶丫挺的,学《We are the world》的时候,觉得这歌词儿巨棒,都是哥们儿,刚唱顺了就拎着棒子把哥们儿削得满头是包。马丁路德金,闹那么大动静不过是就是《我有一个梦想》,甘地最后的一句话是“啊,真神!”一辈子不暴力的他,被暴力地挂了。

这种目标,有个共同的名词叫“理想”,理想是前景的方向,是光明的,但现实却残酷得如同魂斗罗中的世界。你只能鼓起勇气,拿起武器,勇往直前,挂了就挂了,大不了从新来过,哥,玩的就是执着。你会发现,你的敌人用的家伙总是比你的好,你的武器不断升级,但就是干不掉他一格血。从理论上来讲,你用的武器就是解决问题的方法论,工具集合,你只有配对了武器,才能有效地解决当前所面对的问题,更何况很多方法论也在开发,完善,探讨过程中。

如果你把这样一个复杂的学科,需要慢热,需要用时间来匹配发展的管理系统,运用到一个平均寿命只有3年左右会怎样?恐怕还没等到质量管理落地,这企业就先挂了。你可以看看这些企业失败的主要原因是什么?

“导致民营企业“短命”的原因在于其面临多种法律风险。他分析,民营企业“短命”的一个外部原因是目前的法治环境尚有待提升。与国有企业相比,民营企业还处于劣势。但李建伟也强调,民营企业家欠缺法律意识则是企业“短命”不可忽视的内在根源。”

“如果说,还有哪一种风险能把企业击得粉碎,那就是食品安全,这足以致命。”李建伟说,企业要想做大做强,一定要诚信经营,弄虚作假,欺骗消费者是不行的。" 质量管理是没办法解决如何做人的问题的。

此外就是资金链的断裂,对市场的战略不明确,缺少一个具有永续发展的头脑的带头人(也就是缺少企业家的脑子)

综上所述,都是生存问题(包含良心丧于困地和出卖良心),连生存都成问题的时候,哪里还有精力去考虑如何做好,如何引入永续发展,持续改进,不断完善的质量管理哪?

因此也只能把质量管理当做成功学来卖,当速效救心丸这样的特效药来卖。在一个人人都青睐俄罗斯方块的时代,魂斗罗也必须改版成魂斗罗方块,或方块插件才有人愿意掏钱。
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mikeni (威望:2) (江苏 苏州) 汽车制造相关 工程师

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文章写的深刻,反应了目前现状

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