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如何应对质量奖现场评审?

公司在上周五接到广东省质量奖评审专家进行现场评审的通知,在下周二(25日)就到现场了,但因为我们并没有实际对卓越绩效评价模式了解并不多,所以不知道应该如何为评审作准备。请问是否有哪位大侠谈谈经验,是否只要按照ISO9001或TS16949质量管理体系审核角度来准备即可?是否能提供客户忠诚度所包括的情感投资度、客户重复购买度和客户依赖度的计算公式?
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wangzhijunx (威望:0) (广东 深圳) 汽车制造相关 经理 -

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我们公司11年分别应对了深圳市市长质量奖、广东省政府质量奖的现卖评审,并在11年同时获得了深圳市长质量奖和广东省政府质量奖。现场的审核就是我主导应对的,可以联系我沟通交流。

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