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制作部出现质量问题分析原因及对策总是那几句话

我们公司生产线出现质量问题,要求制作部分析原因及对策时,几乎都是这样的:
原因分析:员工不认真;员工粗心大意;员工没有自检
对策:加强教育培训;加强自检
这样分析一点用处都没有,特别空洞。请大家说说如何分析?
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mrpanlei (威望:25) (江苏 淮安) 机械制造 工程师 - 整体体系策划,持续改善

赞同来自: dwldenso yuhaikevin Flyjiang 啊洛 Sydney168 郑樟剑 Icarus007 elvaou0103 讨厌现在的我 bistheone更多 »

你是怎么让制造部写原因的?
制造部门是执行部门,你要告诉他:因为你的人没有依据SOP执行这个……动作,导致产品异常,请回复原因。
然后让工艺回复:是否可以不需要这个动作把产品做好,或者生产不做这个动作产品就做不好
然后让技术回复:如何从产品上让员工的这个动作对产品不产生影响。
如果以这个思路去写,品质才能落实进步。
如果说,品质只是接个投诉就发到各个部门,那么我觉得品质就留个文员就好了

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