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顾客顾客满意质量体系

外部顾客满意度调查表的统计方法

请问各位“外部顾客满意度调查表”最后的分数应该怎么进行统计，因为我是第一次做，所以不怎么懂，请各位赐教！！！！！！！！！
不甚感激！！！！！！

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wendy_tingt (威望:0)

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你的公司每年的质量计划表都有告诉方法吧

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