求援关于"顾客满意度调查"的项目内容如何细化

我们公司的顾客满意度调查表，还是彩色的呢！很漂亮！

瓶盖产品和服务顾客满意度调查表
为提升对顾客的服务质量，进行顾客满意度调查，作为我司改善服务和产品质量的努力方向，请您支持我们做好这项工作。勾选下列调查表，并在一周内将调查表填好，用传真、邮寄、E-mail等方式反馈。
请您填写或勾选下列内容：
顾客名称： 顾客地址：
联系人： 电话： 传真：
请贵方质量管理部勾选下列选项：
1、产品结构的适用性
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
2、产品的开启性能
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
3、产品的密封性能
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
4、产品的清洁度
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
5、产品的包装质量
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
6、产品的外观质量
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
7、产品材料的质量
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
8、质量问题纠正效果
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差





质量管理部门签字或盖章：
请贵方新品开发部门勾选下列选项
1、产品的防伪性
公司名称： 地址：
电话： 传真： 邮编：
网址： E-mail:
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
2、产品的装饰性
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
3、新产品开发效率
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
4、新产品开发效果
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
5、新产品推荐力度
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
请您填写对公司新产品开发的意见





产品开发部门签字或盖章：
请贵方采购部门勾选下列选项
1、同比产品价格水平
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
2、业务人员服务水平
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
3、 业务人员的基本素养
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
4、 业务人员的专业素养
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
5、 公司各级信誉度
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
6、 公司各级服务意识
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
7、 产品的运输方式
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
8、 产品按期交付率
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差
9、质量问题回应效率
□ 满意 □ 一般 □ 可以 □ 较差 □ 差






采购部门签字或盖章：