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2013-07-11 d2015115 回答了问题, 6sigma 簡介 -artier载
2013-07-11 d2015115 回答了问题, 顾客满意度
2013-07-11 d2015115 回答了问题, 谁能帮助我解决难题？
2013-07-11 d2015115 回答了问题, 大家对国家注册内审员有何看法？
2013-07-11 d2015115 回答了问题, 我对QFD的一些看法
这是一篇关于联想引进6sigma的文章，推荐大家看看。 http://www.ccw.com.cn/htm/work/corporation/qyfy/02_11_13_2.asp
顾客满意度根本上是顾客的主观感受，这是不断变化的，即便在一个具体产品的活动上，产品质量可能导致顾客不满意，但随后的良好服务又可能导致顾客满意。IT中小企业业务活动发展变化快，对顾客满意度的追求应当放在日常的服务中，随时收集反馈意见，及时解决问题，至于计算出满意...
计算机集成是要有软硬件选型过程的，这个选型过程是不同品牌、型号、性能的软硬件的组合过程，这个过程处于不断的动态变化之中，即便不能称之为design，也应当认作development。不同时期、不同配置的产品，其型号也不同，这种型号的不同不是简单的改变，有相当的...
注册内审员不过是中国搞的一个所谓“资格”，在ISO的其他成员国闻所未闻。 不过，这个资格一直没搞起来。许多培训公司不过是打着个名目赚钱罢了，其实真的一点含金量都没有。 至于招聘中所要求的，除了搞人力资源那帮人糊涂，就是搞QA的人应付了事，对此不必认真，只要...
对于市场变化快的IT行业来讲，使用QFD犹如高射炮打蚊子。
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