企业管理方法正确应用的前提

相信多数企业都会有这样的感觉，广泛流行的西方管理理论和方法说得很有道理，但是远水解不了近渴，隔靴挠痒不解决问题。
为什么会产生这样的情况呢？是西方的管理理论和方法不对，还是我们的管理者太笨？都不是，而是它的适用条件不一样。
从科学管理的角度来说，企业管理方法的应用是在一定的具体条件下进行的，而且管理方法中的这些条件常常不是单一的，而是诸多条件的混合。
在现实中，在企业管理方法的应用上，最常见的错误就是忽略条件。一个普遍的现象是，一些国外大企业的成功经验，我们有些企业移植照搬，往往失败，原因就在于没有比较条件，特别是变化着的条件。
最典型的例子是六西格玛管理方法，它作为一种提高企业效益与竞争力的管理模式，在摩托罗拉、通用等跨国企业的应用中取得了极大的成功，被媒体声势浩大的炒作过，被大量研究报告、论文引用过，但是它的应用前提却很少被关注，主要的前提条件至少有三个：
第一、跨国大企业已经成功地推行了统计质量控制和全面质量管理，具有扎实的管理基础，质量水平已经达到或超出了三西格玛水平，具备了推行六西格玛管理的条件。
第二、跨国大企业具有先进的技术装备和雄厚的财力，要想达到六西格玛质量水平，很大程度上要依靠高精度、集成化、自动控制的设备以及优良的环境，同时要求增加投入，不仅是物质技术装备等硬件的投入，还包括员工培训，外部专家的咨询等软件投入。如通用1996年--1998年在六西格玛上的投入为10亿美元。可见，推行六西格玛管理是需要巨额资金投入的。
第三、跨国大企业拥有高素质的员工队伍及良好的团队精神，员工对于企业战略目标的认同和基于这种认同所形成的良好习惯，包括思维、制度、管理及行为方式。
再看我们有些企业的基本情况，我们有些企业离三西格玛水平的99.73%的合格率尚且有很大的差距，离六西格玛就更加遥远了。
综观世界质量管理，大体经历了三个阶段：抽样检验阶段；基于数据的过程控制阶段；全面质量管理阶段。六西格玛管理是全面质量管理的延续和完善，所以被称为全面质量管理的衍生品。
从实际情况看，我国大部分企业还处于第一阶段，并没有形成数据积累和分析的习惯，但有很多企业却急于搞全面质量管理，想直接从第一阶段跨入第三阶段，致使用权全面质量管理流于形式，并没有从根本上解决企业的质量问题。
用数据说话是六西格玛管理的特征之一。而我们有些企业向来缺乏用数字管理的能力，这是一种文化上的欠缺。具体到一个企业，模糊的、经验式的管理方式是企业管理惯用的方法，而建立在数据收集和分析之上的六西格玛管理如果缺乏基本的信息环境，收集来的原始数据的正确性和及时性得不到保证，其最终的分析结果也就可想而知了。
所以，管理活动在客观上，仅仅存在相对的适应性。辨证地看，目前所谓流行的管理方法在西方发达国家已经很普遍了，但是对于中国的很多企业却是超前了，先进的管理理念和方法的发展与中国企业的现状并不同步。所以，把握管理方法应用的前提，是我们应该加以关注的重点。