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心态第一,经验第二(这只是一个平凡的故事,但他影响了整个职业生涯)

2008年过完年,为了职业更好地发展,我依然从我第一家所在的集团公司走了出来——那个把我从一名普通的储备干部培养成品质主管、副理的第二学校。在人才市场,凭着自己专业的品质管理经验,得到几家公司的认可,而最终我选择了一家叫:美奇的公司去做品保课长。

公司老总是一个教师下海从商的老板,开了这个几百人的公司,入职一个星期内,经过几次与老总接触,我觉得自己找到了一个好老板:老总的企业管理理念、策略都很高明,包括对公司员工的生活、待遇方面都也很人性化地管理。我原以为自己能在这里一展所长,更进一步,却没想到上班的第9天时,发生了一件意想不到的事。

那天上午我们有一批很急的货要在下午13:30送到一个叫正崴集团的公司,但下午客户打电话很生气地投诉,说没把货送到,严重地影响了他们公司的生产。下午大约3点时,公司老总拿了一页纸给我看,并说明天之前向他提交一份工作呈报。老总给我的那页纸上写着“呈报”二字,内容却是“投诉品保课闫课长,没有安排人员及时检查出正崴公司的货,导致上午12点前无法出货,现客人那面很生气,要索赔损失费、、、、、、此事应由闫课长承担全部责任、、、、、、”,呈报者是业务部的人员。

来到仓库,我找到本课部的OQC(出货检验),问她怎么回事,后再经过仓库的人员确定,我才弄明白事情原来是这样的:第一:我们公司有明文规定,凡是要出货的产品,都必须先入库,再由OQC检验方可出货,如有违反,要处罚;第二:公司12点下班,那批货11点55分时才入库,OQC检验,加上写报告、做CPK等资料,最少要30分钟才能完成;第三:没有人通知说此批货要在12点前出货给客户,而我们公司每天中午12点下班,12点后OQC和仓库的人员都已经下班了;综合以上原因,货物在11点55分才入库,我们品保课的OQC怎么检查,怎么可能在12点前出得了货呢? 我把原因写清楚,并在工作呈报加了一句“此事是业务部门在推卸责任,那么急的货,没通知我们品保课。如果认为责任在我,那给我记个大过算了。” 第二天中午下班时,我看到公司公告栏有张公告,竟然是因为此事公司罚我一个大过,处罚100块钱。下午上班时,我部门的那个OQC跑到我面前跟我说:“对不起,课长,我知道你是冤枉的、、、、、、”那天晚上我躺在床上想了良久,最后竟然对公司老总产生了失望:如此一个处事不明的老总,又何必跟着他拼命工作呢?何心如此委屈自己? 怨由心生,情惰人懒;自第二天起我上班就成了一种应付,凡事都是不再热情,大多数时间都是坐在办公室里,动不动就抱怨、、、、、、工作形态的转变,很快落入老总眼里,就在我上第13天班时,我接到了辞退通知,说是工作态度不端正,不适合在公司任职。 出了美奇公司,又进了几家公司,都是做了10多天就也出来了,因为我的理由是:“要么是伙食太差,要么就是加班时间长,要么就是公司的人员难沟通,工作不配合、、、、、、”。 直到我进入真正的第二家企业先做管理顾问,再做品质经理时,我才领悟到:无论多么好的企业里,都有不如人意之处,再不好的企业里,也有好的一面,关键是你以一种什么样的心态来看待。无论你有多么高明的理论、经验,如果只是一味地找公司的不好,天天这里不行,那里不好,这个难沟通,那个不配合、、、、、、那么你不可能做得下去,也很难做出成绩,就算你到下一家公司,难保不会遇到同样的问题吗? 心态才是最重要的:好好的工作是一种人生态度,与你是否受了什么委屈、心情好坏、不应该混为一谈——所以我曾在自己的求职简历上这样写“职业生涯中最大的失败:2008年在美奇公司试用期15天内被辞退”,而同样,我培训我品质部员工、包括与朋友们谈论管理经验时,也会告诉他们:

心态第一,经验第二。

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