管理是艺术

管理是一门艺术。管理者好比导演。导演通过调动演员的情绪，把自己要表达的思想、意图、故事情节演绎给观众，赢得名气和票房；管理者通过激励员工的士气，把自己要追求的目标、业绩、实现过程展现给客户，赢得利益和市场；导演的名气、手法、气度必会影响演员的临场发挥，最终决定演出成败；管理者的威信、手段、德行必会影响员工的工作态度，最终决定企业兴衰；好的导演，能把一个悟性平平的演员调教得活色生香，从不见经传到名声鹊起；好的管理，能把一个死气沉沉的团队调动得生龙活虎，从一盘散沙到众志成城；导演，是通过个性化，把一个人变成一千个人；管理，是通过标准化，把一千个人变成一个人；两者之间的变化，就是一个艺术加工的过程，非艺术而不达。