退货

昨天下班的时候收到客户的传真，一张检验报告，上面显示有５pcs尺寸不良．当时因为是下班时间也没大电话去问．
今天早上打电话问业务那边客户有没有什么动向，业务说没有啊．我说那我直接找客户的品保了解下情况．结果电话打过去，才知道早上已经退货回来了．原因是有５pcs的矢高小了，因为无法确定是否影响整机所以组装检查，但是组装上去以后，解析度不够，两点之间成拖影．
客户说货已经退回来了，我也没办法，都怪自己昨天反映太慢，但是以前如果有相似情况都会先收到业务的通知，没想到这次客户手脚这么快．其实推理来说的话，影响解析度的应该是同时有四个镜片，以为客户端的镜头属于是４Ｐ４Ｇ的，那么两外的一个玻璃件和２只非球面有没有问题呢？
情况先报告业务，紧接着告诉经理，以为他们要发火，结果他们表现的出奇的平静．退就退吧～退回来再给他分批送过去好了．