TA的首页有感于客户投诉
今天一下子收到了营销部反馈的四份顾客投诉,真是不错.看来有的时候不发火是不行了,有业务就那么老不起吗?不处理好客户投诉与最大程序得满足顾客需要这一质量目标可是背道而驰的哦?
每次总是这样,一有投诉就往我这一推,自己根据不何做任何记录;我将内部调查的结果反馈给他们连声音都没有,谁知道客户有没有接受了啊?
每次总是这样,一有投诉就往我这一推,自己根据不何做任何记录;我将内部调查的结果反馈给他们连声音都没有,谁知道客户有没有接受了啊?
