最高管理者和管理者代表分别是谁

ISO9001中对影响产品质量的工作人员只具体地提到最高管理者和管理者代表，那么这两个职位谁担任更有利体系运作呢，请大家来PK一下。这里投票的目的不是调查实际情况，而是调查大家所持的观点，请大家选择你觉得能够更有利于体系运作的方式，注意不要把自己的所见的实际情况混淆进来。最高管理者是企业的所有者，也就是全体股东和代表股东行使权力的董事会；管理者代表是由所有者指定的一个人即企业的经营者，也就是称为总经理、总裁、CEO的那个人。因为只有总经理、总裁、CEO是由所有者任命的行使管理整个企业的代表，他被所有者授权来建立和改进(实施与保持)体系，并向所有者报告体系的业绩和改进的建议，符合标准中对管理者代表职责的描述。当所有者由他自己来经营时，最高管理者和管理者代表就是同一个人。还有好多资料中说最高管理者可能是一个人，也可能是多个人或法人，而管理者代表是被任命的一个人，他就是作为管理者代表的实际经营者。这样的管理者代表有职有权，才能够真正履行管理者代表的职能。但是实际上，在企业认证审核的过程中往往担任最高管理者的都是总经理、总裁、CEO，管理者代表则是其任命的一位中高层管理人员，这样就带来了管理者代表成为一个虚职的弊病，他是根本就不具有所需的权限来履行标准中规定的管理者代表职能，从而影响了体系的适宜性，甚至会影响到体系的有效性。