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一名质量总监的随想

上周被动住院。120急救中心拉我进的医院。终于让我被动的暂停了手中的工作,可以静心思考一下这几年的转变。
目前已从医院出来,幸好没有大碍,只是脑神经有些发炎造成的晕眩。论坛很久没上,看了太多的质量问题和人和事,想放空自己,随性谈谈自己的一些经历和感受,权当给大家做个参考,不喜勿喷。
本人的职业生涯经历了三家主板上市公司(第一家4年A股上市公司、第二家跟随上市A股8年多、第三家全球化汽配零部件企业2年),最大的企业市值曾经做到过600多亿,是整车厂一供。最高职位是集团质量总监,直线向我汇报8人,虚线(业务线)汇报我7人。一年365天,每天都跟打仗一样,赚性价比不高的钱,顶了很大的压力,不知在线的质量人是否有同感?越到质量高位,越是压力山大,实在不行了,我就转型做了营销,目前在一家几个亿的小公司做个营销副总,压力没有那么大,钱赚的不多不少过过日子。
谈谈自己的感受。因为现在找我去做质量总监的公司和猎头也不少,我跟一些中小型企业的老板谈,谈着谈着,他们就说我是他想找的人。我说不对,因为你不是想找我,你只是想一转头找个会变戏法的,把你公司所有的品质问题,管理问题解决了。本身这个愿景是好的,但是理念不对,我不能跟你合作的理由,我怕耽误你,也耽误自己。一开始谈的时候,我也需要说清楚,质量人就是做品质管理工作的,产品的质量是生产制造出来的,我能做的,只是持续让这个企业循序渐进的改善,改善方方面面,而大多数中小企业的老板焦虑,他们都想一招变天,一个晚上把所有问题解决,质量就好了,其实这是不可能的。
看了很多企业,说质量经理 质量总监 待不住。错了,我相信大多数能做到这个位置的人,都是有一定能力和阅历的,为什么待不住?马云那句话说的还是合适:1、钱没给到位;2、心受委屈了; 老板们都想着性价比高,无可厚非,其实质量能不能做好的呢? 可以的。为什么做不好?该花的钱没花到位,该做的事情没有做。什么是该花的钱没到位? 人、机、料、法、环、测。。。。。你看,这就不是品质问题,是经营问题。
人,该请的人没有请,该设立的品质管理岗位没有设立,该花的钱是成本,为了降低成本,中国企业家们把人工成本降低到极致,是为了能够在市场招标和报价的时候能够有更多决定权,拿到订单,所以,人员成本省了很多,中国制造企业跟外企相比,待遇差的不是一点点,虽然最近十几年好了一些,但本质上就是没花钱到位雇佣该雇佣的专业人员;
设备就更不用说了,水更深,很多玩法,有些设备供应商大多数可以先给设备后结账,为了赢取订单不折手段,试问这样的设备能好吗?外资企业一套生产线1千万,我们有些同类国产生产线500万,差一半都有,精度能保证?过程质量控制能保证?先天不足,怎么治疗都是劳民伤财!
再说料,供应商管控。SQE呢? 呵呵了吧,采购拼了老命降低成本吧,质量,再说吧。因为KPI考核指标考核采购行不行的,降低采购成本几乎是每家企业普遍需要的。是不是该花的钱没花到位造成的品质问题?当然,我并不是说减低成本不对,公司要盈利OK的。我的意思是一定要在质量确认的情况下降低成本,很可悲的是,大多数企业家老板,就看到了后面降低成本,没有去重视品质,还有一些只停留在嘴巴里。
法就是制度,中小型企业转型升级过程中,很多流程需要再造,我只有一句话,IATF16949体系管理文件,有几家企业不是两套皮的?是真正落地落实到位的,就足够了。就是制度,就是体系文件,就是法。有几个部门重视?几个老板重视?质量人寒心就是在这里,望眼欲穿 无力回天。
环就是生产制造环境,公司内部环境。为什么民营企业跟外资不能比,很多质量问题是由于外资企业内部本身就有很好的控制品质的氛围,是这样的环境造就了一批批的公司骨干,需要沉淀和学习积累的,不是一朝一夕能够建成。中国中小型企业,先解决温饱问题和生存问题吧。
测就是测量仪器了。能在这方面配资源的,要么就是市场客户要求,要么就是自身最低品质需要。极少有企业主动在这个检测领域领先的,成本不允许。
说了那么多,大多数问题其实是企业家老板自己造成的。那有些企业还是真正想把质量做好的,也原意花钱下去,这种企业太少了,持续的就更少,毕竟在头部企业工作又要高位的,太难了,生存也是很艰难的。有个80后接班的二代跟我谈,我们私交不错,他一直拉拢我去他企业,他说帮帮他,我没同意。不是我不愿意,我觉得根本帮不上。质量做了十五年,经验能力是一方面,更多的是要从企业发展的角度来看问题,大多数中小型企业,年销售5亿以下的,都会面临转型升级等这样那样的质量问题。我写这个文章,是希望有一天,更多的企业老板看到,多给下属的质量人一些理解和支持,多给他们一些机会,因为很多时候,并不是质量人不愿意去做好,实在是形势所迫无可奈何。
最后,也写给正在质量管理工作上努力的各位,虽然质量管理工作有些枯燥乏味,也不要丧失信心,随着企业发展壮大,质量的改善也是逐步进行,只要能看到进步,还是有光明的未来!愿大家一切都好!保重身体
 
 
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