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用5W2H工具破解神秘的麦田怪圈

原创:姜传武(John Jiang)资深质量&焊接咨询师

前言:麦田怪圈,相信很多人都听说过吧,它是从上世纪六七十年代开始被发现于欧洲的麦田里,并于上世纪八九十年代盛行。那些形色各异的图案,颇有科幻色彩~

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麦田怪圈曾多次出现在以史前巨石阵闻名的英国威尔特郡,这更是为其染上了一层神秘的色彩,复杂的图案和精细的制作水平,使得由外星人制作并以此来暗示人类的观点甚嚣尘上~

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它真的是外星人的作品吗?

那么,我下面就使用一种在问题解决流程中用来描述问题的5W2H和IS/ISNOT(是/非)工具组合来解释一下,这毫无疑问将是一篇科学、严谨,同时又不乏趣味的文章~

上面简单了解了一下麦田怪圈,那么,现在再来认识一下问题描述工具5W2H,如下图所示:

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5W2H用来帮助我们从各个不同侧面来全面地描述和认识一个问题,为下一步的原因分析提供一个明确的范围和方向。

在问题解决流程中,5W2H通常与是/非工具组合使用的,请注意,上图中的内容是以产品问题为例来展开的,在本文属于借用。

这对工具组合用得好的话,甚至可以在工具用完之后,再对所确定的范围和方向展开相应的调查和验证,就可以得出结论,本文中的麦田怪圈案例就是如此。

说明一下,上文中与5W2H相关的“问题解决流程”是广义上的,适用于所有行业。当然,在制造型行业中的8D中,以及以8D为基本架构的其他问题解决流程中,如G8D、EPS、QRQC等等,5W2H + IS/ISNOT工具组合肯定是一种值得首选的寻找问题症结的利器。

需要注意的是这个工具中描述的内容必须完全是客观的,不能包含任何主观的判断和任何的逻辑推断。

1、What(什么问题?)描述问题客体的特征。

由于很多问题所对应的表面现象是十分相似的,我们需要抓住其中的特征,来正确地定位所要研究的具体问题,防止走偏分析的方向。

对于麦田怪圈来说,它有如下特征:
1)都是制作得十分精确,十分具有设计感,并借助于工具来实现,不像是随机生成的;
2)总体是成圆形,组成它的基本元素都是属于在我们的现实生活中常见的几何图形!
3)很多图案都在人类世界中有原型存在,如蝎子、蛇、水母、人脸、日月星尘等等。

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由此可见,麦田怪圈,虽然挺奇特,但是,还是没有脱离我们这个已知的世界及人类的想象空间。

2、When (什么时候发现的?)描述问题发现或发生的时间及发展趋势,包括具体的时间。
 
是否该问题本该早发现而没有及时发现?对于制造行业,问题产生时的4M1E要素有什么变化?例如,换过原材料的批次吗?交接过班次吗?停过电吗?等等。

回到麦田怪圈的问题。上世纪六七十年代,英国、澳大利亚、美国、加拿大就陆续有麦田怪圈的报道,到了八十年代的早期,报道数量出现了井喷式的增长。在一年四季中,麦田怪圈最多出现在夏天,出现的数量大约有几十个,而且也不一定是出现在麦田里了,玉米地、大麦地,甚至烟草地等也有发现。

1966 年,在澳大利亚的图里镇有人声称目击到UFO制造麦田怪圈。1982年,随着电影《外星人ET》的放映,麦田怪圈的报道也随着多了起来,而且也越来越复杂和精美了。好莱坞还有一部专门演外星人与麦田怪圈的叫做《天兆》的电影,还在电影放映后的不长时间里,在原先电影拍摄的地方出现了下面的图案,这无疑大大提高了人们对这部电影的关注度。

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据当时的研究者说,这是外星人使用0101二进制来表达的一句话,破译后就是:警惕假象的制造者。
近几年似乎热乎劲过去了,出现的少一些了,但是2020年毕竟是不平凡的一年嘛,外星人是不是也要来表示一下呢?于是乎,出现了下面这个图案:

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而且它出现的时间是2020年5月28日,我们把这些数字加在一起2+0+2+0+5+2+8=19,再联系到它的形状,这个像什么呢?COVID-19,新冠病毒!难道外星人也这么无聊地来应景凑热闹吗?

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很显然,从时间及趋势上看,这些麦田怪圈充满着鲜明的时代特色,符合事物的产生、发展、流行与消亡的一般规律。

关于麦田怪圈发现的具体时间,几乎所有报道过的麦田怪圈,都是人们早晨起来后发现的,是在夜间产生的。那么,外星人为什么不想让人们看见他们的制作过程呢?

3、Where (什么地方发现的?)在我对5W2H的应用中,又对这一条进行了细分,分别是:在什么地方发现/发生的?缺陷在产品上的哪个部位?

在制造行业,研究在什么地方发现的意义,是定位到这个问题相关的过程或者操作,它们可能是原因所在的地方。也可以借助于“是/非”工具,若同样的问题也会在前端工序发生,我们就会联想到前端工序/过程可能没有把住关,需要对产生或检测它的前端工序进行改善。

第二个“哪里” — 缺陷的部位,实际上也是相当关键的!这是我讲的5W2H中与业界一般的用法有所不同的地方。
那么,在麦田怪圈这个现象中呢?

1)在什么地方发现的?麦田怪圈有绝大部分是来自欧洲,其中来自英国的居多,而在英国的威尔特郡又是最多的!在前言中已经说明过,威尔特郡有史前巨石阵。而在中国,我们几乎没有听说过是吗?

2)在具体什么位置?大部分麦田怪圈是田边、马路边,甚至容易出现在高速公路口附近的农田里,总之,一般是在交通便利的地方。

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那么,这又意味着什么呢?

4、Who 谁发现的?是指发现问题的见证人。
 
在问题解决中,这有两个目的:一、让这个见证人提供问题发生时的现场情况,提供相关的不良品及其他相关证据;二、借助于“是/非”工具,我们可以了解到,若问题的发现者并不是第一关的检验者,就说明前面漏检了,这也是一个大的问题!若问题是由客户发现的,可能我们的检测标准与方法,甚至整个测量系统,与客户的测量系统或者使用工况不匹配,这更需要进行改进!当然,也可能是物流运输过程中或者客户装配时产生损伤所致。

现在回到麦田怪圈的话题。

麦田怪圈的发现者,没有特定的人群,反正只要有麦田怪圈的地方,一旦报道出去,就会成为一个旅游景点,人人都可以看到的。

5、Why(为什么是一个问题?)在问题解决中,这用来判断到底是不是一个问题,是一个什么严重程度/类型的问题,以便于采取对应的解决流程、匹配相应的解决资源等。

回到麦田怪圈,这为什么会是引人注目的问题呢?

很显然,它是一种超验式的存在,难以制作,加上它们被赋予了一种科幻色彩。正因如此,这引起了科学界的注意并进行了调查,调查结果我在后面披露,先卖个小小的关子。

6、How (通过什么方式/方法发现的该问题?)在问题解决中,这主要是想知道问题是在什么情况下出现的,如在某种模式下运行时、使用时、检测时、生产时等等,这样可以有助于进一步定位问题发生的具体条件和特定场所。

麦田怪圈,由于一般都是一夜之间出现的,所以一般人是不能看到它的制作过程的,都是早上人们直接看到成品的圈圈,从没有看到过半成品;另外,也没有注意到夜晚有什么强风吹过,更没有被人拍到过。请注意,麦田怪圈主要是在上世纪八、九十年代报道的最多,当时可以用来拍照的手机以及安防系统都还没有兴起呢。

7、How Many (有多少?)以及它们(在空间上和时间上)是如何分布的?
 
这一问可以帮我们识别问题是否与时间相关,是否与空间相关(注:空间相关与Where相同,此处只是想与时间放在一起)?这也与另外一种叫做“多变量分析”的工具异曲同工。

对于麦田怪圈这种现象,我们可以使用矩阵图,把前面研究过的信息放在一个二维坐标系中,如下图所示,

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至此,5W2H+IS/ISNOT这个工具我们用完了,那么可以得到一个什么样的结论呢?

这个工具让我们从7个不同的维度对麦田怪圈这种现象进行了解剖,在问题解决流程中,它会为下一步的原因分析提供一个方向。

对于麦田怪圈来说,经过上面的剖析,可以认为这是人类的作品,而下一步应当根据这个方向来展开调查和验证~。为了节省篇幅,我就不再面面俱到地写这7个方面如何去验证了,只挑重点。

在前面进行Where的研究时提到过,由于它的科幻色彩很重,引起了科学界的重视,科学界开始了对麦田怪圈集中发生地的调查。

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竟然真的就发现了这是一个所谓的“惊世大骗局”!其中,最典型的是挖出了两个人,名字分别叫道格·鲍尔与戴夫·乔利,这一对始作佣者从1978年就开始了这场宏大的“艺术创作”。

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两人用一块木板、绳子和电线等简易工具就能在一夜之间完成看似艰巨的工程,这也不是常人所拥有的能力啊。

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为什么他们“作案”了这么久,破坏了那么多麦田,而没有人起诉他们呢?
原来这种“艺术创作”是可以给当地人带来商业利益的,报道出去后会吸引大量游客前来观光,这样带来的收入对于农场主来说会比损失的粮食的价值要多得多。

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前面在Where的研究中还提到过的,多数麦田怪圈都是位于田边、路边等交通便利的地方,且不少是靠近附近已经存在的旅游景点的,这不就是为了方便游客吗?

另外,在进行When的研究时,还发现这些圈圈基本上都是一夜之间形成的,这就是说必须不能让人们看到是人类制造的,这样好让游客相信这是外星人的杰作啊。

好了,到现在,我们可以下结论了:所谓的外星人用来向人类发暗示信号的麦田怪圈,原来是由欧洲一带充满了想象力的一批人所为,他们想借此吸引游客而导演的一场骗局罢了。

所以,当我们面对一些迷惑人的事情时,就要坚持科学的精神,拿起科学的武器去揭穿它们!

当然,并不是所有的未解之谜都是骗人的伪科学,有的可能只是我们人类现有的知识水平所限,还暂时解释不了,我们不能对它们一概否定,需要留有一定的敬畏之心,始终保持好奇心和想象力,不断探索,不断进步。

再回到5W2H+IS/ISNOT这个工具组合上来,它可以帮我们客观地、全面地描述问题,找到问题的症结所在,缩小下一步原因分析或调查的范围,明确方向,防止走偏,从而高效地解决问题。

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