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承诺和计划

前段时间,老妈在家里看《国家命运》,一部讲述两弹一星研发历史的电视剧,偶尔也跟着看了一点。
两弹作为国家烧钱大项,面临过是否下马的危机,聂荣臻提出将在1964年,最迟1965年成功引爆第一颗原子弹,这时需要对整个原子弹的开发计划进行检查。
看到这里,突然发现这不是来到我的强项了嘛,开始和我妈吹了起来,对于这种项目管理,需要从后往前追进度,第一个肯定是走导弹发射基地开始,慢慢追到铀提炼,在每个步骤,必须要拿出当前进度,技术瓶颈,解决方案(至少要有方向)以及需要获得的资源,绝对不可能是一句我承诺/保证完成任务就可以交差的。噼里啪啦说了一大堆,电视也很配合的按照我说的思路播放着,正在我嘚瑟的时候,大型打脸现场出现了。
回到电视剧,在进度追查小组来到兰州铀提炼工厂时,技术主管对时间节点做出了承诺,保证能完成任务,在被问及凭什么保证能完成的时候,居然是“我这辈子除了对我的孩子,我做出的所有承诺都完成了”,而且居然这样就OK了,WTF!再看我妈,“我们那时候是这样的,答应了的事都会去做到的,所以经常牺牲家庭,你外婆以前管技术,就很少管我和你舅舅”。
 
想想公司之前的运行模式,平时工作时,操作者效率低下(我曾尝试统计过,设备运行效率大概才60%,OEE估计不到40%),但是当订单快要到期时,效率会明显上升。和BOSS沟通过这个问题,客户订单虽然准时交付率低,但是极少收到客户抱怨,已经习惯了这种催啥赶啥的模式,而这种模式,恰恰就是建立在操作者的承诺上,操作者承诺,我保证你可以把货发出去,而为了这句承诺,操作者的工作效率可以比平时提高50%,甚至更高。
 
不知道是不是电视剧夸张,我也不知道电视剧中最终铀提炼的进度是否按时完成了,但是从我妈的描述,以及公司中那个年龄段的员工的表现,也许那个时代就是这样吧,一个注重承诺,为了承诺甘愿付出的时代。但是这种理念,却与我一切有计划,计划必检查,检查有考核的理念存在偏差。
在我看来,注重承诺,可以带来高爆发,对于突击任务较多的情况优势巨大,但是当没有做出承诺时,一切得过且过,而且稳定性差,当承诺超出承诺者承受能力的范畴时,后果不可预估。
按计划进行,稳定性强,易于判断未来,但机动能力差,一切按部就班,不易出现奇迹。(当然这是因为效率高,才导致的弹性空间下降,不过在订单不稳定,无法备库存的情况下,如何去处理淡季就成为了问题)
 
对于最近推行日作业计划, 不知道是否正确,在一个连客户都不知道自己要什么产品,什么时候要,要多少的大环境下,也许推行日作业计划真的错了吧,应对这种环境,可能通过员工对承诺的重视程度,应付客户未知的订单,才是最好的模式吧。

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