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做好质量管理--先理清楚道、法、术

  做质量管理10年了,经常在6SQ里面潜水,看到不少质量人的迷茫、痛苦、抱怨,有人还在痛苦坚持,有人已经转行。本人进入质量这个行业时间不长也不短,发表一点心得,希望跟各位做质量工作的朋友讨论。
  个人认为质量工作分三层:
  1.道--质量工作的价值;
  2.法--质量人做事的方法和态度;
  3.术--实现管理目标管理的工具和手段;
  “道”不会改变,而“法”会简单的改变,至于“术”就会经常地改变。
  道不易,法简易,术常易。
  看到论坛里好多帖子抱怨如执行不下去、公司领导不重视、人治大于法制等等。究其原因个人认为主要有以下几点:
  1.对于道--质量工作的价值认识错误,过分追求法和术,本末倒置;
  2.法--质量工作的方法和态度变化过于频繁或过于执着;
  3.术--管理工具和手段使用过于僵化。
  计划分三个部分分别写一下个人对于道、法、术理解运用的心得,希望坛友们有不同看法的只管喷,下周五前更新道的部分,陪老婆聊天了先。

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