您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

品质管控支持

   近期客诉不断,安排人员出差,和客户沟通、和各部沟通、各种改善检讨会议,各种改善措施推动点检、搞的自己累的半死,情绪也变的爆燥,每天都是变神不定
   下午突然的静下心,反思和总结那个环节出现了批漏,才会导致现有的这种失控局面。
   反思,发现目前的工作内容,都是事后改善,而不是事前预防,心累!!!
  评审会议、专项会议,品质周总结会等,有招开,各部也答应落实,而交的答案是客诉、报废、返工!!!
  当然发现各部效果,执行落实效果差,有亲自去稽核,提问现场作业员是否知悉某项目的管控要点,结果总是可悲的,同样我也是可悲的,叫生产经理一起确认生产的落实效~~~果~~~~~最终生产经理组织领班级以上开个检讨会,三天后,点检,效果验证,又原地踏步~~
  以下是目前品质的人员配置,,各同行前辈,给支点招,帮忙讨论一下改造方案
  公司总人数一百二十人,品质配置13人,品质经理1人,品质主管1人,领班2名,客服1名,员工7人
 经理工作职责:统筹内、外部工作安排等
 主管工作职责:管理内部人员、及产线异常处理等
 客服工作职责:客诉处理、客退分析、改善会议招开等
 领班工作职责:负责当班异常处理,及人员培训
品质部,只配置2名巡线QC,无部门IPQC,面对现有的品质人员配置
各同行前辈,有没有可行的改造方案,解决现有的问题,欢迎各位评论。。。。。。
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

勿动 (威望:2) (山东 济宁) 其它 质量部长 - 天才在左

赞同来自:

对改善措施的执行情况检查后,有没有相应的奖惩措施,绩效设计?其他部门为什么不配合?意识有没有统一?前边的诱惑够不够吸引人?后边的鞭子够不够疼?你是想靠你的魅力来感化他人吗?

4 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册