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4.2.2质量手册条款理解要点

1、 质量手册是规定组织质量管理体系的文件,它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
2、 组织应编制和保持质量手册,手册内容至少包括:
a)质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性;
质量管理体系的范围与本标准范围不是一个概念,它是指质量管理体系覆盖 受控的范围,包括与覆盖的产品、场所和部门有关的全部过程。这个范围与组织的质量承诺和承担责任相关。因些,在质量管理体系建立和实施中,范围可以包括全部产品、场所及其所涉及过程,也可以由于某种原因,范围只覆盖其中部分产品及其过程。
组织质量管理体系如果要删减某些要求时,手册中应对删减的细节与合理性做 出说明,因为这涉及到质量管理体系范围的变动。这种变动又和组织及其顾客双方权益相关。
b) 体系文件 的文件 程序或对其引用;
文件程序可以写入手册中,也可以引用,这取决于组织的规模或产品的复杂程
度等多种因素。
c) 质量管理体系过程间的相互作用的表述。
这是4.1条款的具体实施,组织质量管理体系过程应当在手册中予以表述。
3、应当认识到,标准所提及的三项要求,是质量手册必不可少的核心部分。一本完整的手册,还可以从组织的实际出发, 添加一些内容,如组织机构图、最高管理者的职责、对手册的管理等。手册的条款也不一定要与一一对应,只要内容包括了即可。手册编写要符合组织实际和使用习惯有利于使用,并达到应有的增值作用。
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beiquan (威望:11) (福建 厦门) 电子制造 员工

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所以手册内容可简可繁,简单时三页纸就形成一本手册了,详细时七、八十页还写不完。

我比较喜欢精简的,图文并茂的。

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发起人

ssh600
ssh600

普天下所有的老人都是我的父母,
所有的儿童都是我的孩子,
所有的青年人都是我的兄弟姐妹!

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