管理透明度在管理中的应用

沟通在管理过程中的重要度是不言而喻的，但是却极少有公司真正的系统规划过沟通在企业内部的应用及实施问题。

同流程一样，沟通在企业内部也应该有四个级别之分，一阶沟通即是指公司同客户、供方、政府机构等等，这些是需要职能部门行使的，另有一部分为公司整体阶层的如管理方针、经营理念等，则是需要最高管理者亲自督导及实施的部分；二阶沟通是指公司内部部门与部门之间的，需要中层管理者（部门经理）去负责；三阶的沟通则是各部门内部的沟通与协调，亦需要各部门的管理人员去督导实施，四阶的则是个人的学习与成长过程，需要各个职员自主实施。公司需要不断的规划各种正式、非正式的沟通方式在内部的应用，并定期或不定期检讨沟通的成效，以此方能确保组织内部的沟通能正常实施。

而其中最重要的，则是需要将这种几千年来的“隐讳”的“关系”问题正名，让其从幕后走向台前，正式成为管理的一个重要部分。

在曾经历过的多家公司，管理沟通都一直存在许多问题。而其中最重要及普遍的一点，则是管理透明度的问题。

许多公司的制度／流程都很健全，但是在执行上却漏洞百出，其中的因素很多，第一是未能有将其作为一个动态机制进行逐渐完善，其次就是在宣导方面做很不足。

公司有系统的经营理念、方针、目标等等，但都只是停留在老板或管理者的心中，解决方案（流程／制度等等）也只是摆放在文件的橱窗里纳凉，员工心里知之甚少，这是造成执行问题的主要原因之一。

真搞不懂为什么那么多的公司宁愿花大价钱去请人做架构、流程、方案、培训、管理，去不愿意花点小钱在员工身上――去解决真正的问题。

企业文化的扎根需要宣传和实施（贯穿于企业的日常运作中），各方面的机制、流程、制度要落到实处也需要全员的认知和理解，而除了培训、会议、文件、主题会议等之外，宣传栏、标语等则是重要的形式。之前看到过一家公司，在楼梯的每一级上都贴了许多企业文化、理念方面的标语，令人印象深刻，其效果也很比较好。现在很多企业的广告/宣传上也都采用信息轰炸的方法，但我们在企业内部都未做好！

小心，或许“人浮于事”就是领导者在“不经意”间倡导出来的文化之一！不要让这种文化阻碍了公司的发展．