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写给尊敬的品管人员

今夜,洁白的月光轻抚着大地,花香也弥漫着春天的气息,您独倚窗棂,眺望着窗外的万家灯火,欲酝酿出片段的诗情画意;但悠悠的思绪却飘浮不定,朦胧中您却感觉开始迷失自已,开始怀疑自已到底在那里………………。
在梦里,您骑着白马从远方走来,带着彩色的笔。您微笑着对企业说“我要让你变得更加美丽”,企业懒洋洋的眨了下眼皮说“我不需要美丽,我要的只是利润而已”,您用抖动的手拿起画笔,却发觉笔下如履薄冰…………;您又真诚的对企业说“如果你不喜欢美丽,那我唱首歌告诉你”,企业转过头描了一句“不着急,我关心的是腰包而已”,您颤动着高歌了一曲,但回头却发现观众也只有自已,您的心在哭泣…………。
一片乌云带来了一阵雨,您发现企业打湿了,正在融化着原有的根基,您赶紧跑过去,用身体挡住他,让他重新立起已倾斜的身躯…………。
突然一阵轻风把您吹醒,睁开眼才发现东方的朝阳已经开始照耀大地,新的一天又在呼唤您,您拿起笔写了句话给品质管理:“很多很多我都要写给你但不知从何说起,寄给你又不知你在那里,惟留一个梦,在如飞的岁月中留给自已,前面的路我得努力走下去,总有一天我要让你成为企业的知已”,然后昂起头,迎着阳光又开始新的努力…………。


各位品管人员,您觉得做品管怎样???有何心得?

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其实做什么都不容易,品管更甚!尤其是在中国目前的品质管理氛围下!归根结底是要保证出货!我也是做品管经理的,质量常常为出货让路,我觉得是自己不够强势,但真是一个强势就会解决问题吗?我很认同零缺陷管理大师杨钢老师的论点:我们质量人员从来不亲手采购一个东西,我们从来不亲手设计一个东西,我们从来不亲手去安装一个东西,制造一个东西,服务一个东西,我们只是帮助你们解决问题,当然 不要指望我们每个人手上有个点金术,所到之处解决所有问题。应该学会一种思维:要从这个问题的来源和出处为它命名,不要笼统地谈什么质量问题,因为我们有的只是采购问题,安装问题,制造问题,服务问题等。没有所谓的质量问题。本企业真正的凶手是采购经理、设备经理、技术经理、安装经理、服务经理、营销经理
我们倡导的理念:我们质量人员原本是发现麻烦的人,应该让那些制造麻烦的人负责,而不能让发现麻烦的人为麻烦负责。我们的质量人员不仅仅是警察,更多的应该是保健医生!质量部门实际上是一个组织管理标准的制定者、执行者、推动者和督导者。成为整个公司管理层的质量的兄弟、质量的伙计。质量人员站在客户的角度来看整个公司的过程,而我们的很多各个部门:研发部门、市场部门、制造部门、维护部门等站在自己的部门来看待问题,;我们的最崇高的职责:就是要把其他的部门一起拉向客户……

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