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集团质量管理怎么做

集团下有各事业部、采购部、设备部及市场部。事业部及职能部门设有各自的质量管理,已成成熟体系。作为总部质量如何发挥作用?制定了考核规则,但各事业部存在谎报瞒报的情况,考核起不到作用,大家都不暴露问题,或者暴露的都是外部部门的问题。对于这种总部质量如何发挥作用?
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yijiayige (威望:636) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年,熟悉绝大多数质量相关管理和技...

赞同来自: jacd

理想的情况是:
   客户投诉的改善的主导,获得对企业的指导权;
   新供方开发(甚至是供应商日常质量管理),获得介入企业质量类业务的服务机会;
   各分公司的企业的流程体系建设与体系认证,获得介入企业管理的监督权;
   各分公司产品的相关认证服务统筹(偏3C型),获得企业各产品设计和设变管理的知情权。
   最后,质量改善类项目的统筹管理与指导,取得集团性质量改善的可见收益,获取支持。

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