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顾客特定要求是什么

各位有知道顾客特定要求是什么,我只知道顾客特殊要求哦,而且在IATF16949标准中有明确提及,要满足顾客特殊要求,但我们公司一个搞体系的二货还是女的非说还有一个顾客特定要求,说这个特定要求与顾客特殊要求不一样与顾客一般要求也不一样,比方说:客户审核问题1周内提供初步报告,4周内提供完整报告(根因分析、纠正措施、预防措施等)这个就属于顾客特定要求,不是顾客特殊要求也不是顾客一般普通要求,你们说这个是什么要求。
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jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

赞同来自: scd008

没必要纠结字眼,管他是特殊要求还是特定要求,你如果财大气粗不差这个客户生意,无论他要求啥,你看着不顺眼,不做就是了。
一般我们常说的CSR,中文你要翻译,大部分人翻译成特殊,要是你要翻译成特定,别人也不能把你杀了。
但是从你们体系的说法,如果客户一些零散额外的要求他们没有给你们书面官方的品质协议,或CSR或技术协议等等,而是从邮件,口头,现场审核时反复强调的东西,你要听从,你就要落实,要落实,你就要书面化,即便客户犯懒不想书面化。
这里面有个文章就是翻译成特定
https://www.6sq.net/article/102680

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