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客户不想做PPAP,希望CPK大于1.33,并要求我司抽检时保证合格率

客户不想做PPAP的同时,希望CPK大于1.33,我们现在做了160件,CPK为1.01, 值都是满足图纸公差带要求的。我司采取抽检方式进行检验,客户要求不满足CPK的情况下,抽检能否满足他们产品100%合格的要求,要求我司给出答复,请教一下各位大神,这种客户的要求合理么?
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endnow (威望:437) (江苏 苏州) 航空相关 QC主管 - CQE PMP

赞同来自: 王熠之 逝水流年 sutie 我不是苹果 苏闹Simon

承诺交付的产品符合客户要求是一个基本要求,这没有什么可质疑的。
 
问题是假如出现问题,达不到客户要求时候如何处理,例如:
 
1.同时制定一个品质良率目标,达不到会有一系列的处理措施-----如果你们客户还要求良率目标也是100%,那么这就是一个非常严苛的要求,你们可以评估要不要做这个业务
2.不良品的责任---无论目标制定为多少,不良品的责任可能是你们,但是如果客户有额外的连带责任,那么你们也可以评估这个业务要不要做
 
其他依次类推,至于抽检,PPK这些,没有必要牵扯进来把问题搞得更复杂

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