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CQE绝对是工厂里最糟糕的岗位

什么样的工作最糟糕,就我所认识的岗位中绝对是CQE,为什么这么说,因为这个岗位无论是从外部还是内部,从来都接收不到一丁点的正能量的东西,所接受到的往往都是客诉,客户需求,内部的质量异常,内部人扯皮还得拉上你。
就是CQE这个岗位你可能一开始干的还行,因为你可能是个正能量的人,但时间久了,你就会发现:说话的时候,这不能说,那不能说,有客户的时候也只能说这个我完了确认一下。没客户的时候还得被内部人员怼。
一般情况下,我认为解决事情的方法有三种,第一就是按照规则,中规中矩的走流程,但很多时候一些事情是流程无法覆盖到的,也不是管理规范和标准可以规定的清楚的。这就让人很难受。第二就是吵架,这是目前工厂里主要流行的问题解决方式,谁吵赢了,那就按照她的方式去处理,即使这种方法很low,为什么呢,因为往往那些对事物已经有清楚认识的人,都不喜欢去争吵,而那些喜欢争吵的,脑子往往跟一根钢筋一样,就要按照他的认识来,如果这个人逻辑清晰,认知超前还好,如果这人真的是朽木不可雕,那大家一起陪葬,完了还能被反咬一口,这是大家讨论过的。第三种问题解决方式就比较高级,就是要相信任何事物都有最优解,找不到只是你不够资格而已。
之所以说上述三种问题解决方式,就是为了说明CQE的苦逼,对于客户需要的东西往往有些是非标的,这就需要内部通融通融,但是这几比较考验技术,对于执着的内向型CQE来说,这简直就是酷刑。而对内部来说CQE一般都很能理解内部矛盾和客户需求,但要知道把这两者联系起来是何其难吗?往往客户想要一斤西瓜,内部经过讨论就只能给一斤西红柿。但你还要去给客户说这就是一斤西瓜,只不过是缩水了。
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孤帆远影520 (威望:44) (江苏 扬州) 电子制造 工程师

赞同来自: Jugg_Liu1 Solo1165902078

可以这么说做质量的人一定要心态好,毕竟只是工作而已,我可以这么说,楼主这些也只是初级的问题。
我曾经还被客户扣在那好几天,这几天都不允许去酒店,就住会议室里,公司老总也不愿意出面解决,涉及几千万的款项呢,最后回公司还没捞到好,被说死了。
做CQE其实也有些好处吧,比如可以到处去看看了,不用坐班,自己也要学会忙里偷闲,调整调整自己的心态。

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