咨询师的第一次

上次发了个“今天交了辞职报告”的帖子，结果响应者云集。多数是祝福我的，也有人关心我的现状。
用这个帖子介绍一下，我从事现在的职业的体会吧。

到现在的这个咨询公司后，公司为了考察我的能力，把我派到一家企业去做TS认证前的内审。内审一查，情况极其糟糕。企业的素质极低。加财务部的电脑一共才三台。我呆了整整一周，指导他们补记录，甚至教电脑（画趋势图）。认证审核当日，我有事先离开了。事后得知：企业顺利通过了，开了三个一般不合格项。

咨询公司比较满意，开始让我独立做一个单子。去另一个刚导入体系的企业讲TS标准。说实在的，我可是头一次讲标准。这个企业素质较高，但要求也高。头一天我按幻灯片讲，结果反应强烈——很不满，说什么难听的都有。在当晚和顾客沟通后，我了解了“顾客的需求”。第二天，我抛开讲义，只拿一份TS标准（虽然对标准熟，但还没到能背的地步），加上板书。少谈标准，多谈怎么运作，多举案例，讲标准条款之间的逻辑关系、加上我个人的评论与看法。结果——顾客很满意。

我有事，下次有时间再续。