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8D

关于8D的疑惑

8D报告原因分析按人机料法环测,但是人的因素最好别写。那直接机料法环测好了,为什么要分析人呢?
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yijiayige (威望:511) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年,熟悉绝大多数质量相关管理和技...

赞同来自: 三省吾身 奔跑者永往直前 renhy1973

人机料法环,是常规4M1E的问题调查思路,为什么不能分析人的因素呢?
你理解的是“人容易犯低级错误”无法改善是么?
 
但是4M1E其本质上,是寻找什么地方和参数等发生了偏差(或变化)从而导致后果的发生,至于为什么发生,那是找到关键偏差(变化)点之后的事情了。那么对于人来说,什么叫偏差呢?
比如:作业员人变了、人员资质或能力不足就上岗、人员身体状态不对就上岗等
 
如果你乐意,此也可以采取一定的行动,比如把人换回去,或者把人员能力培训考核上去再用,或者让人员身体状况好了再用等。
 
如果你想进一步发掘深入的问题,那么就需要引入5WHY去寻找背后的原因。
 
 
总的来说,是你自己对此工具和方法论的学习不够理解不足导致罢了。

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