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请教各位同仁,汽车产品保修管理体系如何编写

公司是做汽车产品的。现在需要编写保修管理体系的程序文件。现请教各位大神,需要注意些是什么,大概框架包括些什么内容。。万分感谢
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2254112 (威望:50)

赞同来自: 孙sir

资料来源:法律法规如汽车三包,客户采购协议、开发协议或质量合同等。

 大概框架:目的,包含范围,编制单位,操作的具体内容,相关的表单,编制履历,以及生效的发文佐证。
 
注意事项:不同客户、不同产品的保修规定是不一样的,把可保修或不可保修的范围说清楚,如何保修以及费用的划分,有必要要提交给客户承认。

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